Documentatie van procedurele rechten en zakelijke impact.
BudgetWeb.nl publiceert een openbaar, gestructureerd en op bewijs gebaseerd dossier over een meer dan acht maanden durende kwestie met betrekking tot betaalde domeinregistraties, geblokkeerde accounttoegang, transfercodes en het feitelijke onvermogen om bedrijfskritische digitale activa te beschermen.
Dit dossier is opgesteld voor juridische toetsing, verantwoording, formele reactie en het behoud van bewijsmateriaal. Persoonsnamen en privégegevens zijn waar nodig geredigeerd om professionele normen te handhaven. Het doel is het documenteren van institutioneel handelen en zakelijke impact, niet het persoonlijk aanvallen van individuen.
Belangrijkste feiten
Het kernpatroon
Volgens de documenten en correspondentie deed zich het volgende patroon voor: een betaalde domeinregistratie werd in juni 2025 voldaan; vervolgens werd een afzonderlijke factuur uitgegeven met een aantoonbare prijsdiscrepantie van ongeveer €29,00 op zeven .nl-domeinen; deze betwiste factuur werd zonder herziening doorgegeven aan een incassobureau; eind september 2025 raakte de toegang tot het volledige account beperkt — inclusief domeinen die op afzonderlijke, volledig betaalde facturen stonden; schriftelijke verzoeken om AuthInfo / EPP-transfercodes werden voorwaardelijk geweigerd; meer dan vijftien .nl-domeinen verstrekken vervolgens permanent verloren.
De situatie werd voorgelegd aan vijf domeinregistries. Vier — DNS Belgium, EURid, nic.it / Registro.it, en in beperkte mate ICANN — ondernamen actie. Bij één registry werd geen praktische oplossing bereikt.
Erkende fouten
Tijdens deze procedure zijn drie onafhankelijke schriftelijke erkenningen ontvangen — twee van betrokken commerciële partijen en één van een nationale registry — waarin werd bevestigd dat het uitblijven van de transfercodes niet correct was. Deze erkenningen zijn gearchiveerd en worden gedocumenteerd onder de bewijsreferenties E-004, E-005 en E-006.
De constructieve en praktische hulp ontvangen van DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it wordt expliciet erkend. Hun professionele aanpak wordt gedocumenteerd in de sectie Dankbetuigingen.
Iedere organisatie die in dit dossier wordt genoemd — waaronder TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN of een betrokken registry — wordt uitgenodigd om een feitelijke correctie of formele reactie in te dienen via info@budgetweb.nl. De procedure is opgenomen onder Recht van wederhoor.
Documenting procedural rights and business impact.
BudgetWeb.nl publishes a public, structured and evidence-based dossier on an eight-month matter regarding paid domain registrations, blocked account access, transfer codes and the practical inability to protect business-critical digital assets.
This dossier is prepared for legal review, accountability, formal response and the preservation of evidence. Personal names and private details have been redacted where appropriate to maintain professional standards. The purpose is to document institutional conduct and business impact, not to personally attack individuals.
Key facts
The core pattern
According to the documents and correspondence, the following pattern occurred: a paid domain registration was settled in June 2025; subsequently, a separate invoice was issued containing a demonstrable pricing discrepancy of approximately €29.00 on seven .nl domains; this disputed invoice was forwarded to a collection agency without review; at the end of September 2025, access to the entire account became restricted — including domains covered by separate, fully paid invoices; written requests for AuthInfo / EPP transfer codes were conditionally refused; more than fifteen .nl domains subsequently entered quarantine and were permanently lost.
The matter was submitted to five domain registries. Four — DNS Belgium, EURid, nic.it / Registro.it, and to a limited extent ICANN — took action. With one registry, no practical resolution was achieved.
Acknowledged errors
During this proceeding, three independent written acknowledgements have been received — two from involved commercial parties and one from a national registry — confirming that the failure to provide transfer codes was not correct. These acknowledgements are on file and documented under evidence references E-004, E-005 and E-006.
The constructive and practical assistance received from DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it is explicitly acknowledged. Their professional approach is documented in the Acknowledgements section.
Any organisation mentioned in this dossier — including TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN or any involved registry — is invited to submit a factual correction or formal response via info@budgetweb.nl. The procedure is set out under Right of reply.
Doel van dit dossier
Dit dossier wordt gepubliceerd omdat naar de mening van de eigenaar van BudgetWeb.nl het bedrijf, de klanten en de rechten als domeinhouder ernstig zijn aangetast door de wijze waarop een kwestie rondom domeintoegang, transfer en facturatie gedurende meer dan acht maanden is afgehandeld.
De feiten, de documenten en de tegenstrijdigheden moeten zichtbaar zijn op één gestructureerde plek — niet verspreid over e-mails, dossiernummers en interne verwijzingen.
Vier doelstellingen
- Documenteren wat er is gebeurd. Op gestructureerde en chronologische wijze, ondersteund door primaire brondocumenten. Iedere feitelijke bewering verwijst naar een document in de bewijsindex.
- Bewijs bewaren. Op één toegankelijke plek, voor het geval dit nodig is voor juridische toetsing, regelgevende toetsing of toekomstige procedures bij de Nederlandse rechter, de ACM, de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde instanties.
- Formele reactie uitnodigen. Van iedere genoemde organisatie, via een duidelijk en goed geformuleerd recht van wederhoor. Geverifieerde reacties worden opgenomen of weerspiegeld in een updatebericht.
- Juridische toetsing ondersteunen. Of procedures die in de toekomst noodzakelijk kunnen worden. Het dossier is zo opgesteld dat het direct bruikbaar is voor een juridisch adviseur of toezichthoudende instantie.
Waarom een openbaar dossier
Er is meer dan een jaar lang in besloten correspondentie met de relevante organisaties gestaan. Facturen, betalingsbevestigingen, schriftelijke erkenningen, registry-beslissingen en dossierbevestigingen zijn ingediend. Er is geëscaleerd via formele kanalen — waaronder het ICANN Ombuds Office en het uitvoerend leiderschap van ICANN (President / CEO en Board Chair).
In die periode hebben vier van de vijf benaderde registries praktische actie ondernomen op basis van hetzelfde bewijs. De overige kwesties zijn echter niet opgelost via de gewone besloten kanalen. Een gestructureerd openbaar register is nu passend, zowel voor verantwoording als voor verdere toetsing door bevoegde partijen.
Het doel is niet
- Het persoonlijk aanvallen van individuele medewerkers.
- Een boycotoproep of consumentenwaarschuwingscampagne.
- Een platform voor onbewezen claims of anonieme beschuldigingen.
- Een vervanging voor formele juridische procedures.
Dit dossier is geschreven in een bewust neutrale en documentaire toon. De beschreven gebeurtenissen waren ernstig in hun gevolgen, maar het openbare register heeft meer baat bij feiten dan bij emotie. De feiten zelf vormen het sterkste argument.
Purpose of this dossier
This dossier is published because, in the view of the operator of BudgetWeb.nl, the business, the customers and the rights as a domain holder were seriously affected by the way a matter regarding domain access, transfer and billing was handled over a period of more than eight months.
The facts, the documents and the contradictions should be visible in a single structured place — not scattered across emails, case numbers and internal references.
Four objectives
- To document what happened. In a structured and chronological way, supported by primary source documents. Every factual statement refers to a document in the evidence index.
- To preserve evidence. In a single accessible location, in case it is needed for legal review, regulatory review or future proceedings before the Dutch courts, the ACM, the Autoriteit Persoonsgegevens or other competent bodies.
- To invite formal response. From any organisation mentioned, via a clear and properly formulated right of reply. Verified responses will be included or reflected in an update notice.
- To support legal review. Or proceedings that may become necessary in the future. The dossier is prepared in such a way that it is directly usable by legal counsel or a supervisory authority.
Why a public dossier
More than a year has been spent in private correspondence with the relevant organisations. Invoices, payment confirmations, written acknowledgements, registry decisions and case acknowledgements have been submitted. Escalation has taken place through formal channels — including the ICANN Ombuds Office and ICANN executive leadership (President / CEO and Board Chair).
During that period, four out of five contacted registries took practical action on the same evidence. The remaining matters, however, have not been resolved through ordinary private channels. A structured public record is now appropriate, both for accountability and for further review by competent parties.
The purpose is not
- To personally attack individual employees.
- A boycott call or consumer warning campaign.
- A platform for unverified claims or anonymous accusations.
- A substitute for formal legal proceedings.
This dossier is written in a deliberately neutral and documentary tone. The events described were serious in their consequences, but the public record benefits more from facts than from emotion. The facts themselves form the strongest argument.
Methodologie
Alle feiten in dit dossier zijn gebaseerd op primaire brondocumenten — facturen, bankbetalingsbevestigingen, e-mailcorrespondentie, domeinstatusgegevens, dossierbevestigingen en officiële communicatie met registries en compliancelichamen.
Verificatie van primaire bronnen
Elke feitelijke bewering op deze website wordt ondersteund door ten minste één primair brondocument. Documenten zijn opgenomen en geïndexeerd in de Bewijsindex met referentiecodes (E-001, E-002, …). Waar een bewering afhangt van een specifiek document, wordt de relevante referentie inline weergegeven. Originelen zijn gearchiveerd en kunnen in niet-geredigeerde vorm worden verstrekt aan juridische raadgevers, bevoegde autoriteiten of rechtbanken.
Redactieprotocol
Persoonsnamen van individuele medewerkers, privé-e-mailadressen, telefoonnummers, klantgegevens en onnodige informatie van derden zijn in de openbare versie van dit dossier geanonimiseerd. Het doel van dit dossier is het documenteren van institutioneel handelen en zakelijke impact, niet het persoonlijk aanvallen van individuen. De identiteit van de relevante personen is bekend bij de betrokken organisaties en kan in formele juridische procedures worden verstrekt indien vereist.
Waar naar een medewerker wordt verwezen, worden de functie en de datum vermeld. Bijvoorbeeld: "een medewerker van de support van de registrar, schriftelijk, op 18 november 2025."
Scheiding van feit en mening
Dit dossier maakt bewust onderscheid tussen feitelijke verklaringen en meningen.
Worden ondersteund door documenten en vermeld zonder kwalificerende taal.
Voorbeeld: "Op 12 juni 2025 is een betaling van €82,06 per bankoverschrijving aan TransIP B.V. verricht. (E-002)"
Worden gemarkeerd met expliciete kwalificerende taal.
Voorbeeld: "Naar mijn mening was het feitelijke gevolg een verlies van controle over bedrijfskritische activa."
Datums en notaties
Datums worden vermeld zoals zij in officiële correspondentie of brondocumenten verschijnen. De Nederlandse datumnotatie (DD-MM-JJJJ) wordt overal gebruikt, ter consistentie met de originele documenten. Bedragen worden vermeld in euro's met Nederlandse notatie (€82,06). Waar documenten in het Nederlands, Duits of Italiaans zijn opgesteld, kunnen Engelse samenvattingen worden geleverd naast het originele materiaal op verzoek.
Updates en versiebeheer
Dit dossier wordt onderhouden als een levend document. Elke pagina draagt een "Laatst bijgewerkt"-stempel en een versienummer. Significante updates en formele reacties worden weerspiegeld in toekomstige versies, met datumstempel, in de sectie Updates.
Uitnodiging tot correctie
Iedere organisatie die in dit dossier wordt genoemd, wordt uitgenodigd om een feitelijke correctie of formele reactie in te dienen via info@budgetweb.nl. Geverifieerde correcties worden beoordeeld en, waar passend, weerspiegeld in een updatebericht. Zie Recht van wederhoor voor de procedure.
Dit dossier vertegenwoordigt de gedocumenteerde ervaring van één domeinhouder. Het pretendeert geen sociaalwetenschappelijke representativiteit. Het is opgebouwd uit primair bronmateriaal en bestaat uit overcontroleerbare feiten en transparant gemarkeerde meningen. Bewust is gestreefd naar evenwicht: zowel de positieve handelwijze van DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it als de gedocumenteerde problemen elders zijn opgenomen.
Methodology
All facts in this dossier are based on primary source documents — invoices, bank payment confirmations, email correspondence, domain-status records, case acknowledgements and official communications with registries and compliance bodies.
Verification of primary sources
Each factual claim on this website is supported by at least one primary source document. Documents are listed and indexed in the Evidence Index with reference codes (E-001, E-002, …). Where a claim depends on a specific document, the relevant reference is shown inline. Originals are on file and can be provided in unredacted form to legal counsel, competent authorities or courts.
Redaction protocol
Individual staff names, private email addresses, telephone numbers, customer details and unnecessary third-party information are redacted in the public version of this dossier. The purpose of this dossier is to document institutional conduct and business impact, not to personally attack individuals. The identities of the relevant individuals are known to the organisations involved and can be provided in formal legal proceedings if required.
Where a staff member is referenced, the role and date are stated. For example: "a member of the registrar's support staff, in writing, on 18 November 2025."
Separation of fact and opinion
This dossier deliberately distinguishes between factual statements and opinions.
Are supported by documents and stated without qualifying language.
Example: "On 12 June 2025, a payment of €82.06 was made by bank transfer to TransIP B.V. (E-002)"
Are marked with explicit qualifying language.
Example: "In my view, the practical effect was a loss of control over business-critical assets."
Dates and notation
Dates are stated as they appear in official correspondence or source documents. Dutch date notation (DD-MM-YYYY) is used throughout for consistency with the original documents. Amounts are stated in euros using Dutch notation (€82,06). Where documents are in Dutch, German or Italian, English summaries may be provided alongside the original material upon request.
Updates and versioning
This dossier is maintained as a living document. Each page carries a "Last updated" stamp and a version number. Significant updates and formal responses received will be reflected in future versions, with date stamp, in the Updates section.
Invitation to correction
Any organisation mentioned in this dossier is invited to submit a factual correction or formal response via info@budgetweb.nl. Verified corrections will be reviewed and, where appropriate, reflected in an update notice. See Right of reply for the procedure.
This dossier represents the documented experience of one domain holder. It does not claim social-scientific representativeness. It is built on primary source material and consists of verifiable facts and transparently marked opinions. A deliberate effort has been made to maintain balance: both the positive conduct of DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it and the documented problems elsewhere are included.
Wat dit dossier niet is
Voor de duidelijkheid voor iedere lezer, organisatie of beoordelaar wordt op deze pagina vooraf expliciet aangegeven wat dit dossier niet is, naast wat het wel is.
Dit dossier is niet
- Een boycotoproep of consumentenwaarschuwingscampagne tegen een specifieke organisatie.
- Een persoonlijke aanval op individuele medewerkers van enige genoemde organisatie.
- Een platform voor onbevestigde claims, anonieme beschuldigingen of geruchten.
- Een vervanging voor formele juridische procedures of een aankondiging van een specifieke vordering.
- Een poging om enige organisatie, medewerker of derde partij lastig te vallen.
- Een verzoek aan de lezer om een bepaalde positie in te nemen.
Dit dossier is wel
- Een gestructureerd openbaar register op basis van documenten, correspondentie, facturen, betalingsgegevens, domeinstatusinformatie en registry/compliance-communicatie.
- Een chronologisch overzicht van gebeurtenissen, waarbij elke feitelijke bewering is gekoppeld aan een primair brondocument in de bewijsindex.
- Een uitnodiging tot formele schriftelijke reactie van iedere genoemde organisatie via een duidelijk recht-van-wederhoor-mechanisme.
- Materiaal waarnaar in juridische procedures, regelgevende beoordelingen of journalistieke verificatie kan worden verwezen.
- Een poging om de feiten van deze zaak transparant en op één plek toegankelijk te maken.
Het doel van dit dossier is niet om aan te bevelen al dan niet zaken te doen met enige aanbieder. Wel kan het andere ondernemers helpen om de juiste vragen vooraf te stellen aan iedere domeinregistrar — bijvoorbeeld over accountblokkering, betwiste facturen, toegang tot transfercodes en de bescherming van afzonderlijk betaalde domeinregistraties.
Dit dossier is opgesteld te goeder trouw, op basis van beschikbare documenten en correspondentie. Voor zover een organisatie meent dat enige verklaring feitelijk onjuist is, wordt zij uitdrukkelijk uitgenodigd om dit via info@budgetweb.nl kenbaar te maken. Geverifieerde correcties worden in een updatebericht weerspiegeld.
What this dossier is not
For clarity to any reader, organisation or reviewer, this page expressly sets out at the outset what this dossier is not, alongside what it is.
This dossier is not
- A boycott call or consumer warning campaign against a specific organisation.
- A personal attack on individual employees of any organisation mentioned.
- A platform for unverified claims, anonymous accusations or rumours.
- A substitute for formal legal proceedings or an announcement of a specific claim.
- An attempt to harass any organisation, employee or third party.
- A request for the reader to take a particular position.
This dossier is
- A structured public record based on documents, correspondence, invoices, payment records, domain-status information and registry / compliance communications.
- A chronological account of events, where each factual claim is linked to a primary source document in the evidence index.
- An invitation to formal written response from any organisation mentioned via a clear right-of-reply mechanism.
- Material that may be referenced in legal proceedings, regulatory reviews or journalistic verification.
- An attempt to make the facts of this matter transparent and accessible in one place.
The purpose of this dossier is not to recommend doing or not doing business with any provider. It may, however, help other entrepreneurs to ask the right questions in advance of any domain registrar — for example regarding account blocking, disputed invoices, access to transfer codes and the protection of separately-paid domain registrations.
This dossier has been prepared in good faith, based on available documents and correspondence. To the extent that any organisation considers any statement to be factually incorrect, it is expressly invited to make this known via info@budgetweb.nl. Verified corrections will be reflected in an update notice.
Tijdlijn
Een chronologisch overzicht van de kwestie, vanaf de oorspronkelijke facturen via de registry-escalaties, de ICANN-procedures tot de huidige status. Elke vermelding is gekoppeld aan documenten in de Bewijsindex.
Timeline
A chronological account of the matter, from the original invoices through the registry escalations, the ICANN proceedings and the present status. Each entry is linked to documents in the Evidence Index.
De kern van de zaak
Dit is geen factureringsgeschil. De kern van de zaak betreft betaalde domeinregistraties, geblokkeerde accounttoegang, vertraagde of geweigerde transfercodes en de procedurele rechten van een domeinhouder onder ICANN- en registry-regels.
De framing doet ertoe
Vanaf de vroege correspondentie is de zaak in sommige communicaties geframed als een geschil over een onbetaalde factuur. Deze framing wordt met respect betwist als volledige of nauwkeurige weergave van wat er is gebeurd.
Er bestaat een afzonderlijk betwiste factuur van €58,58. Die factuur bevatte een prijsdiscrepantie van ongeveer €29,00, waardoor een onbetwist bedrag van ongeveer €23,48 overblijft. Die afzonderlijke factuur had geen betrekking op de .com-domeinen die in de ICANN-procedures aan de orde zijn. Die .com-domeinen werden gedekt door een andere factuur (F0000.2506.0006.3767) die op 12-06-2025 volledig is betaald.
De procedurele standaard
Volgens de transfer-materialen van ICANN moet een AuthInfo (EPP)-code binnen vijf kalenderdagen na een schriftelijk verzoek aan de registrant worden verstrekt. Toegestane redenen voor weigering zijn beperkt en specifiek opgesomd. Een algemeen geschil op accountniveau over een afzonderlijke factuur behoort niet tot de toegestane redenen om transfercodes te weigeren voor afzonderlijk betaalde domeinen.
De publieke informatie van SIDN stelt dat de huidige registrar het transfertoken binnen vijf dagen na verzoek moet verstrekken. Het achterhouden van transfercodes vanwege een geschil over een afzonderlijke administratieve kwestie is in beginsel niet toegestaan.
Vier onderling samenhangende elementen
De mogelijkheid om een domein naar een andere registrar te verhuizen is een fundamenteel recht. Volgens de correspondentie verhinderden vertraagde en geweigerde AuthInfo/EPP-codes de noodzakelijke migratie van de activa op het moment dat dit het meest urgent was.
Het praktische gevolg van het beperken van de toegang tot het domeinbeheerpaneel is het ontnemen van de mogelijkheid voor een registrant om DNS-records bij te werken, WHOIS-gegevens te beheren of de bedrijfsinfrastructuur te beveiligen. Deze beperking strekte zich uit tot zowel betwiste als afzonderlijk betaalde domeinen.
Voor de .com-domeinen die centraal staan in de ICANN-procedures bestaat documentair bewijs van betaling voor de relevante registratieperiode. Deze betaling werd niet weerspiegeld in de procedurele behandeling.
De rechten van een domeinhouder onder ICANN-policy, registry-reglement en Nederlands burgerlijk recht behoeven naleving onafhankelijk van administratieve geschillen die elders bestaan. Het ontbreken van die naleving is naar mijn mening de centrale procedurele kwestie van dit dossier.
Waar dit dossier over gaat
BudgetWeb.nl is niet beschadigd door één factuur alleen. Het is beschadigd door het verlies van toegang, de afhandeling van betaalde domeinregistraties, de vertraagde of geweigerde transfercodes, de factuurdiscrepanties en het feitelijke onvermogen om bedrijfskritische digitale activa te beschermen.
De resterende secties van dit dossier zetten elk van deze elementen in detail uiteen, met de ondersteunende documenten geïndexeerd en de tijdlijn afgezet tegen de relevante ICANN- en registry-regels.
The core issue
This is not a billing dispute. The core issue concerns paid domain registrations, blocked account access, delayed or refused transfer codes and the procedural rights of a domain holder under ICANN and registry rules.
The framing matters
From the early correspondence, the matter has been framed in some communications as a dispute over an unpaid invoice. This framing is respectfully disputed as a complete or accurate characterisation of what occurred.
A separate disputed invoice of €58.58 exists. That invoice contained a pricing discrepancy of approximately €29.00, leaving an undisputed amount of approximately €23.48. That separate invoice did not cover the .com domains at issue in the ICANN proceedings. Those .com domains were covered by a different invoice (F0000.2506.0006.3767) which was paid in full on 12-06-2025.
The procedural standard
According to ICANN's transfer materials, an AuthInfo (EPP) code must be provided to the registrant within five calendar days of a written request. Permitted reasons for refusal are limited and specifically enumerated. A general account-level dispute over a separate invoice is not among the permitted reasons for refusing transfer codes for separately-paid domains.
SIDN's public information states that the current registrar must provide the transfer token within five days of request. Withholding transfer codes due to a dispute over a separate administrative matter is in principle not permitted.
Four interrelated elements
The ability to transfer a domain to another registrar is a fundamental right. According to the correspondence, delayed and refused AuthInfo/EPP codes prevented the necessary migration of the assets at the time when it was most urgent.
The practical effect of restricting access to the domain management panel is the deprivation of the registrant's ability to update DNS records, manage WHOIS data, or secure business infrastructure. This restriction extended to both disputed and separately-paid domains.
For the .com domains central to the ICANN proceedings, documentary evidence of payment for the relevant registration period exists. This payment was not reflected in the procedural treatment.
The rights of a domain holder under ICANN policy, registry regulations and Dutch civil law require compliance independent of administrative disputes that exist elsewhere. The absence of that compliance is, in my view, the central procedural issue of this dossier.
What this dossier is about
BudgetWeb.nl was not damaged by one invoice alone. It was damaged by the loss of access, the handling of paid domain registrations, the delayed or refused transfer codes, the invoice discrepancies, and the practical inability to protect business-critical digital assets.
The remaining sections of this dossier set out each of these elements in detail, with supporting documents indexed and the timeline mapped against the relevant ICANN and registry rules.
Betaalde domeinregistraties
Twee .com-domeinnamen vormen het centrum van de ICANN-procedures. Beide werden gedekt door een betaalde factuur en een bevestigde bankbetaling, ruim vóór het transfercode-verzoek en het verstrijken van de registratieperiode.
energienood.com
| Domein | energienood.com |
|---|---|
| Registrar of record | Key-Systems GmbH (IANA ID 269) |
| Reseller | TransIP B.V. |
| Factuurnummer | F0000.2506.0006.3767 |
| Factuurdatum | 01-06-2025 |
| Factuurtotaal | €82,06 |
| Betalingsdatum | 12-06-2025 |
| Betalingswijze | Bankoverschrijving (Rabobank) |
| Registratieperiode | 05-05-2025 — 04-05-2026 |
| Transfercode-verzoek | 18-11-2025 (schriftelijk) |
| Uitkomst | Transfer / AuthInfo / EPP-toegang niet effectief verstrekt ondanks de betaalde registratieperiode |
| Bewijsreferenties | E-001, E-002, E-003 |
helalhoreca.com
| Domein | helalhoreca.com |
|---|---|
| Registrar of record | Key-Systems GmbH (IANA ID 269) |
| Reseller | TransIP B.V. |
| Factuurnummer | F0000.2506.0006.3767 |
| Betalingsdatum | 12-06-2025 |
| Registratieperiode | 05-05-2025 — 04-05-2026 |
| Transfercode-verzoek | 18-11-2025 (schriftelijk) |
| Uitkomst | Transfer / AuthInfo / EPP-toegang niet effectief verstrekt ondanks de betaalde registratieperiode |
| Bewijsreferenties | E-001, E-002, E-003 |
Aanvullend betaald domein — voor context
Een afzonderlijk domein, shoeshiner.it, werd eveneens getroffen door de toegangsbeperkingen. Het was volledig betaald op 10-03-2025 (factuur F0000.2503.0006.3255, €20,55) en was geregistreerd tot 16-02-2026. De .it-registry opende een onderzoek; het reseller-kanaal erkende vervolgens schriftelijk dat het niet verstrekken van transfercodes een fout was, met excuses (E-006, E-015).
De registrarketen
- ICANN — wereldwijde overkoepelende organisatie voor gTLD-registraties (.com)
- Key-Systems GmbH (IANA ID 269) — geaccrediteerde ICANN-registrar of record
- CentralNic — moederbedrijf / reseller-kanaal
- TransIP B.V. — reseller en feitelijke commerciële partij voor de klant
Voor ICANN Contractual Compliance-procedures is Key-Systems GmbH de geaccrediteerde partij die verantwoordelijk is voor naleving van het ICANN Inter-Registrar Transfer Policy en de Registrar Accreditation Agreement (RAA). De feitelijke handelingen vonden plaats via TransIP B.V., dat als reseller-frontend optreedt.
Paid domain registrations
Two .com domain names form the centre of the ICANN proceedings. Both were covered by a paid invoice and a confirmed bank payment, well in advance of the transfer-code request and the registration expiry.
energienood.com
| Domain | energienood.com |
|---|---|
| Registrar of record | Key-Systems GmbH (IANA ID 269) |
| Reseller | TransIP B.V. |
| Invoice number | F0000.2506.0006.3767 |
| Invoice date | 01-06-2025 |
| Invoice total | €82.06 |
| Payment date | 12-06-2025 |
| Payment method | Bank transfer (Rabobank) |
| Registration period | 05-05-2025 — 04-05-2026 |
| Transfer code request | 18-11-2025 (in writing) |
| Outcome | Transfer / AuthInfo / EPP access not effectively provided despite the paid registration period |
| Evidence references | E-001, E-002, E-003 |
helalhoreca.com
| Domain | helalhoreca.com |
|---|---|
| Registrar of record | Key-Systems GmbH (IANA ID 269) |
| Reseller | TransIP B.V. |
| Invoice number | F0000.2506.0006.3767 |
| Payment date | 12-06-2025 |
| Registration period | 05-05-2025 — 04-05-2026 |
| Transfer code request | 18-11-2025 (in writing) |
| Outcome | Transfer / AuthInfo / EPP access not effectively provided despite the paid registration period |
| Evidence references | E-001, E-002, E-003 |
Additional paid domain — for context
A separate domain, shoeshiner.it, was also affected by the access restrictions. It had been paid in full on 10-03-2025 (invoice F0000.2503.0006.3255, €20.55) and was registered through to 16-02-2026. The .it registry opened an investigation; the reseller channel subsequently acknowledged in writing that the failure to provide transfer codes was a mistake, with an apology (E-006, E-015).
The registrar chain
- ICANN — global oversight organisation for gTLD registrations (.com)
- Key-Systems GmbH (IANA ID 269) — ICANN-accredited registrar of record
- CentralNic — parent company / reseller channel
- TransIP B.V. — reseller and actual commercial party for the customer
For ICANN Contractual Compliance proceedings, Key-Systems GmbH is the accredited party responsible for compliance with the ICANN Inter-Registrar Transfer Policy and the Registrar Accreditation Agreement (RAA). The actual conduct took place through TransIP B.V., which acts as the reseller-frontend.
Geblokkeerde accounttoegang
Vanaf eind september 2025 functioneerde de normale administratieve toegang tot het TransIP-account van BudgetWeb.nl niet langer zoals voorheen. Dit beïnvloedde het vermogen om de gehele portefeuille te beheren — inclusief domeinen die op afzonderlijke, volledig betaalde facturen van TransIP B.V. stonden.
Aard van de toegangsbeperkingen
Naar mijn mening hadden de beperkte accounttoegangen een onevenredige impact op standaard domeinbeheerfuncties. Het praktische gevolg was de onmogelijkheid om DNS-records bij te werken, contactgegevens aan te passen of de portefeuille veilig te beheren.
Wat werd getroffen
- Administratieve toegang tot meer dan zestig geregistreerde domeinnamen.
- Het vermogen om domeinen te verlengen, te herstellen, te ontgrendelen of te transfereren via het normale controlepaneel.
- Het vermogen om standaard wachtwoord-resetprocessen voor het account te gebruiken.
- De publieke zichtbaarheid van bepaalde domeinen, die meldingen begonnen te tonen zoals "Domeinnaam geblokkeerd" aan bezoekers, klanten en zakelijke contacten.
- De mogelijkheid om DNS-records, WHOIS-gegevens en e-mailroutering te beheren op een wijze die voor zakelijk gebruik essentieel is.
De reikwijdte was breder dan het geschil
De betwiste factuur (F0000.2507.0006.3221) had betrekking op een klein aantal .nl-domeinen. Het feitelijke gevolg van de toegangsbeperkingen strekte zich echter uit tot het gehele account, inclusief .com-, .be-, .eu- en .it-domeinen die op aparte, volledig betaalde facturen stonden.
Vanuit mijn perspectief had het beperken van de toegang tot het gehele account, op basis van één betwist administratief geschil over enkele .nl-domeinen, een buitenproportioneel karakter en raakte het rechten die niet door dat geschil werden geraakt.
Impact richting klanten en derden
Gedurende deze periode toonden meerdere BudgetWeb.nl-websites publiek zichtbare meldingen van geblokkeerde domeinen of geweigerde toegang aan klanten, partners en bezoekers. De publieke meldingen vermeldden of impliceerden dat het domein 'geblokkeerd' was — zonder context — wat voor een buitenstaander de indruk kan wekken dat de eigenaar van het domein in gebreke was gebleven. Naar mijn mening had deze publieke vermelding een reputationeel effect dat niet in verhouding stond tot de onderliggende administratieve kwestie.
Blocked account access
Beginning at the end of September 2025, normal administrative access to the BudgetWeb.nl TransIP account was no longer functioning as before. This affected the ability to manage the entire portfolio — including domains covered by separate, fully paid invoices from TransIP B.V.
Nature of the access restrictions
In my view, the restricted account access had a disproportionate impact on standard domain management functions. The practical effect was the inability to update DNS records, modify contact details, or securely manage the portfolio.
What was affected
- Administrative access to more than sixty registered domain names.
- The ability to renew, restore, unlock or transfer domains via the normal control panel.
- The ability to use standard password-reset processes for the account.
- Public-facing visibility of certain domains, which began displaying notices such as "Domeinnaam geblokkeerd" to visitors, customers and business contacts.
- The ability to manage DNS records, WHOIS data and email routing in a manner essential for business use.
The scope was wider than the dispute
The disputed invoice (F0000.2507.0006.3221) related to a small number of .nl domains. However, the practical effect of the access restrictions extended to the entire account, including .com, .be, .eu and .it domains that were on separate, fully paid invoices.
From my perspective, restricting access to the entire account based on one disputed administrative dispute over a few .nl domains had a disproportionate character and affected rights that were not impacted by that dispute.
Impact on customers and third parties
During this period, several BudgetWeb.nl websites publicly displayed blocked-domain or access-denied notices to customers, partners and visitors. The public notices stated or implied that the domain was 'blocked' — without context — which to an outsider can create the impression that the domain owner had defaulted. In my view, this public notice had a reputational effect that was disproportionate to the underlying administrative matter.
Transfercodes & AuthInfo/EPP
Het recht om een domein over te dragen aan een andere registrar is een fundamenteel element van het ICANN-systeem en van het nationale registry-beleid. De afhandeling van transfercode-verzoeken in deze zaak is naar mijn mening de centrale procedurele kwestie.
Wat is een AuthInfo / EPP-code
Een AuthInfo / EPP-code (ook wel "transfercode" of "verhuiscode" genoemd) is een uniek wachtwoord dat aan een specifiek domein is gekoppeld. Wanneer een domeinhouder besluit naar een andere registrar te verhuizen, moet de huidige registrar deze code op verzoek aan de domeinhouder verstrekken. Zonder de code kan de overdracht niet voltooid worden. De verplichting tot verstrekking is gestandaardiseerd door ICANN voor gTLD's (.com, .net, .org, etc.) en door SIDN voor .nl-domeinen.
De gepubliceerde standaard
Een AuthInfo / EPP-code moet binnen vijf kalenderdagen na een schriftelijk verzoek aan de geregistreerde houder worden verstrekt. De toegestane redenen voor weigering zijn specifiek opgesomd en omvatten zaken als bewijs van fraude of een UDRP-procedure — maar geen algemene factuurgeschillen op accountniveau.
De huidige registrar moet het transfertoken op verzoek aan de domeinhouder verstrekken binnen een redelijke termijn (vijf dagen). De koppeling van transfercodes aan een afzonderlijk geschil is in beginsel niet voorzien in het SIDN-reglement.
Wat er is gebeurd
Op 18-11-2025 werd een formeel schriftelijk verzoek om AuthInfo / EPP transfercodes verzonden aan TransIP B.V. als reseller en feitelijke commerciële partij. De reactie van een medewerker van TransIP-support, schriftelijk, conditioneerde de verstrekking van de codes op voorafgaande afhandeling van een afzonderlijk betwiste incassodossier.
"Wel is het zo dat op het moment dat je jouw dossier bij onze incassopartners voldoet dat we je uiteraard graag helpen met de diensten die nog actief zijn binnen het account te verhuizen." Medewerker registrar, 18 november 2025 (E-003)
Drie onafhankelijke schriftelijke erkenningen
Na interventie van DNS Belgium werden drie afzonderlijke schriftelijke erkenningen verkregen — door verschillende partijen, op verschillende data, onafhankelijk van elkaar:
"Mijn excuses dat dit niet gebeurd is." Medewerker TransIP B.V., 18 december 2025
Schriftelijke erkenning dat de transfercodes eerder waren aangevraagd en niet waren verstrekt terwijl dit wel had gemoeten.
"Contractueel niet toegestaan." DNS Belgium, 19 december 2025
Schriftelijke bevestiging door de Belgische nationale registry dat het bedoelde handelen naar haar oordeel contractueel niet was toegestaan.
"This was a mistake on our part. We apologise." Medewerker reseller, 27 januari 2026
Schriftelijke erkenning in de context van shoeshiner.it dat het niet verstrekken van transfercodes een fout was.
Vanuit twee commerciële organisaties en één nationale registry werden op dit punt drie afzonderlijke schriftelijke erkenningen gedaan, op drie verschillende data, onafhankelijk van elkaar. Naar mijn mening vormen deze drie onafhankelijke erkenningen samen een sterke bevestiging van het centrale procedurele punt van dit dossier.
Het patroon
Naar mijn mening is het volgende patroon documenteerbaar: een schriftelijk verzoek om transfercodes wordt voorwaardelijk geweigerd → een nationale registry intervenieert → de partij in kwestie erkent vervolgens schriftelijk dat de codes hadden moeten worden verstrekt. Dit patroon herhaalde zich in vergelijkbare vorm in zowel het .be- als het .it-traject.
Transfer codes & AuthInfo/EPP
The right to transfer a domain to another registrar is a foundational element of the ICANN system and of national registry policy. The handling of transfer-code requests in this matter is, in my view, the central procedural question.
What is an AuthInfo / EPP code
An AuthInfo / EPP code (also known as "transfer code" or "auth code") is a unique password linked to a specific domain. When a domain holder decides to transfer to another registrar, the current registrar must provide this code to the domain holder upon request. Without the code, the transfer cannot be completed. The obligation is standardised by ICANN for gTLDs (.com, .net, .org, etc.) and by SIDN for .nl domains.
The published standard
An AuthInfo / EPP code must be provided to the registered holder within five calendar days of a written request. The permitted reasons for refusal are specifically enumerated — but do not include general account-level billing disputes.
The current registrar must provide the transfer token to the domain holder on request within a reasonable period (five days). Linking transfer codes to a separate dispute is in principle not provided for in the SIDN regulations.
What happened
On 18-11-2025, a formal written request for AuthInfo / EPP transfer codes was sent to TransIP B.V. as reseller and actual commercial party. The response from a member of TransIP's support staff, in writing, conditioned the provision of the codes on prior settlement of a separate disputed collection file.
"As soon as you settle your file with our collection partners, we will of course gladly help you transfer the services still active within the account." Registrar staff member, 18 November 2025 (E-003, translated)
Three independent written acknowledgements
Following the intervention of DNS Belgium, three separate written acknowledgements were obtained — by different parties, on different dates, independently of each other:
"Mijn excuses dat dit niet gebeurd is." (My apologies that this did not happen.) TransIP B.V. staff member, 18 December 2025
Written acknowledgement that the transfer codes had previously been requested and had not been provided when they should have been.
"Contractueel niet toegestaan." (Contractually not permitted.) DNS Belgium, 19 December 2025
Written confirmation by the Belgian national registry that, in its view, the conduct in question was contractually not permitted.
"This was a mistake on our part. We apologise." Reseller staff member, 27 January 2026
Written acknowledgement in the shoeshiner.it context that the failure to provide transfer codes was a mistake.
From two commercial organisations and one national registry, three separate written acknowledgements were made on this point, on three different dates, independently of each other. In my view, these three independent acknowledgements together form a strong confirmation of the central procedural point of this dossier.
The pattern
In my view, the following pattern is documentable: a written request for transfer codes is conditionally refused → a national registry intervenes → the party in question subsequently acknowledges in writing that the codes should have been provided. This pattern repeated in similar form in both the .be and .it tracks.
Factuurafwijkingen
Deze sectie documenteert factuurafwijkingen en prijsproblemen die worden betwist, waaronder een situatie waarin de geadverteerde prijs materieel verschilde van het gefactureerde bedrag op dezelfde factuur, op dezelfde datum, voor dezelfde klant.
De betwiste factuur
Op 01-07-2025 werd factuur F0000.2507.0006.3221 uitgegeven voor een totaalbedrag van €58,58. De factuur dekte meerdere .nl-domeinen.
| Factuurnummer | F0000.2507.0006.3221 |
|---|---|
| Datum | 01-07-2025 |
| Totaal | €58,58 |
| Vijf .nl-domeinen | Berekend tegen €0,49 per stuk (geadverteerde actieprijs) |
| sociaalhart.nl | Berekend tegen €14,99 |
| venendal.nl | Berekend tegen €14,99 |
| Prijsdiscrepantie | ~€29,00 (2 × verschil tussen €14,99 en €0,49) |
| Onbetwist deel | ~€23,48 |
| Bewijsreferenties | E-007, E-012 |
De zeven domeinen stonden op dezelfde factuur, uitgegeven op dezelfde datum, aan dezelfde klant. De actieprijs werd publiekelijk door TransIP B.V. geadverteerd als "Eerste jaar .nl voor €0,49" — en is op het moment van publicatie van dit dossier nog steeds publiekelijk zichtbaar op de website van TransIP (onafhankelijke verificatie mogelijk).
Wat volgde
De prijsdiscrepantie werd schriftelijk gemeld en betwist. In plaats van dat de discrepantie via de normale factureringskanalen werd opgelost, werd de volledige factuur doorgestuurd naar een incassobureau (LikiFin), met aanvullende incassokosten erbovenop. De beperkingen op accountniveau beschreven elders in dit dossier volgden hierop.
Naar mijn mening is de stap van "betwiste factuur van €23,48–€29,00" naar "incassodossier met volledige factuur + kosten" naar "blokkade van het gehele account van 60+ domeinen, inclusief betaalde .com-, .be-, .eu- en .it-domeinen" niet evenredig met de oorspronkelijke administratieve discrepantie.
Standpunt
Met betrekking tot deze pagina worden geen opzet of motief beweerd. De feiten worden vermeld zoals zij op de factuur zelf verschijnen: dezelfde geadverteerde dienst werd op één factuur tegen twee verschillende prijzen berekend. Het factuurdocument heeft referentie E-007. De geadverteerde actieprijs heeft referentie E-012.
De aanbieder wordt respectvol uitgenodigd om een feitelijke correctie of formele reactie in te dienen via het mechanisme Recht van wederhoor, indien deze enig element van het bovenstaande betwist.
Invoice discrepancies
This section documents invoice discrepancies and pricing issues that are disputed, including a situation where the advertised price differed materially from the invoiced amount on the same invoice, on the same date, for the same customer.
The disputed invoice
On 01-07-2025, invoice F0000.2507.0006.3221 was issued for a total of €58.58. The invoice covered several .nl domains.
| Invoice number | F0000.2507.0006.3221 |
|---|---|
| Date | 01-07-2025 |
| Total | €58.58 |
| Five .nl domains | Charged at €0.49 each (advertised promotional price) |
| sociaalhart.nl | Charged at €14.99 |
| venendal.nl | Charged at €14.99 |
| Pricing discrepancy | ~€29.00 (2 × difference between €14.99 and €0.49) |
| Undisputed amount | ~€23.48 |
| Evidence references | E-007, E-012 |
The seven domains were on the same invoice, issued on the same date, to the same customer. The promotional pricing was advertised publicly by TransIP B.V. as "Eerste jaar .nl voor €0,49" ("First year .nl for €0.49") — and at the time of publication of this dossier is still publicly visible on TransIP's website (independent verification possible).
What followed
The pricing discrepancy was reported and disputed in writing. Rather than the discrepancy being resolved through normal billing channels, the full invoice was forwarded to a collection agency (LikiFin), with additional collection costs added. The account-level restrictions described elsewhere in this dossier followed.
In my view, the step from "disputed invoice of €23.48–€29.00" to "collection file with full invoice + costs" to "blockade of the entire account of 60+ domains, including paid .com, .be, .eu and .it domains" is not proportionate to the original administrative discrepancy.
Position
With regard to this page, no intent or motive is asserted. The facts are stated as they appear on the invoice itself: the same advertised service was charged at two different prices on a single invoice. The invoice document is referenced as E-007. The advertised promotional price is referenced as E-012.
The provider is respectfully invited to submit a factual correction or formal response via the Right of reply mechanism if it disputes any element of the above.
Verloren domeinen
Een gedocumenteerd overzicht van .nl- en .be-domeinnamen die tijdens de periode van geblokkeerde accounttoegang in quarantaine kwamen of permanent verloren gingen. Verschillende daarvan waren langjarig in bezit en vertegenwoordigden opgebouwde digitale activa.
Overzicht
Gedetailleerde lijst
| Domein | Bezitsperiode | Status | Oorzaak verlies / herstel |
|---|---|---|---|
| patatburger.nl | ~8 jaar | Verloren | In quarantaine bij SIDN, niet terug te halen vanwege beperkte toegang en financiële druk in deze periode |
| crispymais.nl | ~7 jaar | Verloren | In quarantaine bij SIDN, niet terug te halen vanwege beperkte toegang en financiële druk |
| scootertheorie.be | ~7 jaar | Verloren | Quarantaine- of herstelkosten konden niet worden betaald vanwege financiële druk; DNS Belgium bood praktische begeleiding, maar domeinnaam kon uiteindelijk niet worden teruggehaald |
| sociaalhart.nl | ~3 jaar | Verloren | Een van de twee domeinen die centraal stonden bij de prijsdiscrepantie (€14,99 i.p.v. €0,49) |
| venendal.nl | ~3 jaar | Verloren | Een van de twee domeinen die centraal stonden bij de prijsdiscrepantie |
| energievallei.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| energievalley.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| energietoekomst.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| energietrans.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| integratieproblemen.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| tochtproblemen.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| schildergarant.nl | meerdere jaren | Verloren | In quarantaine bij SIDN, in deze periode niet terug te halen |
| alanyadoner.nl | meerdere jaren | Verloren | Onderwerp van geconstateerde tegenstrijdigheid in SIDN-correspondentie (E-008, E-009) |
| en aanvullende .nl-domeinen in soortgelijke status — volledige unredacted lijst beschikbaar voor juridische raadgevers | |||
| energienood.be | — | Beschermd | Beschermd of teruggehaald met hulp van DNS Belgium (interventie 19-12-2025) |
| helalhoreca.be | — | Beschermd | Beschermd of teruggehaald met hulp van DNS Belgium (interventie 19-12-2025) |
| shoeshiner.it | — | Beschermd | Onderzoek door Registro.it, schriftelijke erkenning CentralNic 27-01-2026, transfer voltooid |
| verandafabriek.eu | — | Beschermd | Toegangscode verstrekt door EURid, transfer voltooid |
| energienood.com | — | RGP / lopend | Betaalde registratieperiode verlopen 04-05-2026; ICANN Case 01581592 / 01581611 lopend |
| helalhoreca.com | — | RGP / lopend | Betaalde registratieperiode verlopen 04-05-2026; ICANN Case 01581592 / 01581611 lopend |
Wat het verlies betekende
Het verlies van scootertheorie.be was bijzonder pijnlijk omdat deze domeinnaam ongeveer zeven jaar was onderhouden. Het ging niet alleen om het verlies van een domeinnaam, maar om het verlies van opgebouwde historie, investering en toekomstige zakelijke planning. Vergelijkbaar geldt voor patatburger.nl (8 jaar) en crispymais.nl (7 jaar). Naar mijn mening vormen deze drie langjarig in bezit zijnde domeinen het symbolische hart van de zakelijke schade.
De financiële druk in de relevante periode — mede veroorzaakt door de bedrijfsverstoring — maakte het niet mogelijk om de quarantaine- of herstelkosten op het moment dat dit had gemoeten te voldoen. Het feitelijke gevolg was permanent verlies.
Lost domains
A documented overview of .nl and .be domain names that entered quarantine or were permanently lost during the period of blocked account access. Several were held for many years and represented accumulated digital assets.
Overview
Detailed list
| Domain | Held for | Status | Cause of loss / recovery |
|---|---|---|---|
| patatburger.nl | ~8 years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered due to restricted access and financial pressure |
| crispymais.nl | ~7 years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered due to restricted access and financial pressure |
| scootertheorie.be | ~7 years | Lost | Quarantine or recovery costs could not be paid due to financial pressure; DNS Belgium offered practical guidance, but the domain could ultimately not be recovered |
| sociaalhart.nl | ~3 years | Lost | One of the two domains central to the pricing discrepancy (€14.99 instead of €0.49) |
| venendal.nl | ~3 years | Lost | One of the two domains central to the pricing discrepancy |
| energievallei.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| energievalley.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| energietoekomst.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| energietrans.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| integratieproblemen.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| tochtproblemen.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| schildergarant.nl | multiple years | Lost | In quarantine at SIDN, could not be recovered in this period |
| alanyadoner.nl | multiple years | Lost | Subject of identified contradiction in SIDN correspondence (E-008, E-009) |
| and additional .nl domains with similar status — full unredacted list available to legal counsel | |||
| energienood.be | — | Protected | Protected / recovered with help of DNS Belgium (intervention 19-12-2025) |
| helalhoreca.be | — | Protected | Protected / recovered with help of DNS Belgium (intervention 19-12-2025) |
| shoeshiner.it | — | Protected | Investigation by Registro.it, written acknowledgement CentralNic 27-01-2026, transfer completed |
| verandafabriek.eu | — | Protected | Access code provided by EURid, transfer completed |
| energienood.com | — | RGP / ongoing | Paid registration period expired 04-05-2026; ICANN Case 01581592 / 01581611 ongoing |
| helalhoreca.com | — | RGP / ongoing | Paid registration period expired 04-05-2026; ICANN Case 01581592 / 01581611 ongoing |
What the losses meant
The loss of scootertheorie.be was particularly painful because this domain name had been maintained for approximately seven years. It was not just the loss of a domain name, but the loss of accumulated history, investment and future business planning. The same applies to patatburger.nl (8 years) and crispymais.nl (7 years). In my view, these three long-held domains form the symbolic heart of the business damage.
The financial pressure during the relevant period — caused in part by the business disruption itself — made it impossible to pay the quarantine or recovery costs at the moment when this had to be done. The factual result was permanent loss.
Reacties van registries
Tussen 14 en 15 december 2025 werd hetzelfde bewijsdossier ingediend bij vijf domeinregistries. De reacties en de feitelijke uitkomsten verschilden aanzienlijk. Deze pagina zet de vergelijking uiteen in tabelvorm. De lezer wordt uitgenodigd zelf conclusies te trekken.
Vergelijking: vijf registries, één bewijsdossier
| Registry | Reactietijd | Feitelijke uitkomst | Bewijs |
|---|---|---|---|
| DNS Belgium .be | ~4 dagen | Direct contact met registrar. Registrar erkende schriftelijk. Transfercodes verstrekt. energienood.be en helalhoreca.be succesvol getransfereerd. | E-005 |
| EURid .eu | ~2 dagen | My.eu toegangscode verstrekt. verandafabriek.eu succesvol getransfereerd. | E-040 |
| nic.it / Registro.it .it | dagen | Onderzoek geopend. Reseller-kanaal erkende vervolgens de kwestie schriftelijk. shoeshiner.it succesvol getransfereerd. | E-006 |
| SIDN .nl | — | Formele rol erkend. Vanuit mijn positie als benadeelde domeinhouder werd de praktische verlichting die ik dringend nodig had niet bereikt. Meer dan vijftien .nl-domeinen gingen vervolgens verloren. | E-008 |
| ICANN .com | 142+ dagen | Dossier 01523972 gesloten op niet-betaling-grondslag (05-03-2026). Heropeningsverzoek en nieuwe dossiers 01581592 / 01581611 lopen nog. Betaalde registratieperiode .com-domeinen verlopen op 04-05-2026 terwijl de zaak actief was. | E-010 |
DNS Belgium — snelheid en duidelijkheid
De reactie van DNS Belgium was een van de meest constructieve onderdelen van dit dossier. Vanuit mijn perspectief handelde DNS Belgium snel, duidelijk en praktisch. Door hun betrokkenheid konden twee .be-domeinen worden beschermd of teruggehaald, hoewel scootertheorie.be uiteindelijk niet kon worden teruggehaald omdat de vereiste kosten op dat moment niet konden worden betaald.
EURid — snelle en praktische hulp
EURid bood snelle en constructieve hulp rond het getroffen .eu-domein. Hun vlotte aanpak respecteerde zowel beleidskaders als de praktische realiteit, wat praktische voortgang mogelijk maakte en aantoonde dat administratieve oplossingen mogelijk waren wanneer er ondersteuning op registry-niveau beschikbaar was.
nic.it / Registro.it — onderzoek en oplossing
nic.it / Registro.it opende een onderzoek naar de shoeshiner.it-kwestie en stuurde aan op actie van het reseller-kanaal. Nadat betalingsinformatie en relevante documentatie waren verstrekt, werd de noodzakelijke autorisatie- / transfercode geleverd. Dit liet zien dat een praktische oplossing mogelijk was wanneer de kwestie met aandacht voor de onderliggende bewijsstukken werd bekeken.
SIDN — formele rol erkend, praktische oplossing niet bereikt
SIDN werd op de hoogte gebracht van de situatie met betrekking tot de .nl-portfolio. Hoewel hun formele rol en procedures worden gerespecteerd, werd er vanuit mijn perspectief geen praktische oplossing bereikt. De correspondentie toont een gedocumenteerd verschil in praktische uitkomsten in vergelijking met andere registries. Het terugverwezen worden naar de partij via wie de toegang al beperkt was, creëerde een procedurele impasse.
Een specifieke verklaring van SIDN-support (met betrekking tot alanyadoner.nl) leek mij in tegenspraak met een geautomatiseerde melding die ik eerder van SIDN's eigen systeem had ontvangen, waarin ik werd genoemd als administratief contactpersoon voor hetzelfde domein. SIDN wordt respectvol uitgenodigd om hierover toelichting te geven.
ICANN — procedure liep, paid registration verliep
Het ICANN-traject duurde meer dan 142 dagen vanaf de eerste klacht. Dossier 01523972 werd op 05-03-2026 gesloten op een niet-betaling-grondslag, ondanks documentair betalingsbewijs voor de relevante registratieperiode. Heropeningsverzoeken en nieuwe dossiers werden ingediend; parallelle escalatie naar het Ombuds Office en uitvoerend leiderschap volgde. Op het moment van publicatie van dit dossier is de zaak nog in behandeling, terwijl de betaalde registratieperiode op 04-05-2026 is verlopen.
Registry responses
Between 14 and 15 December 2025, the same evidence file was submitted to five domain registries. The responses, and the practical outcomes, varied significantly. This page sets out the comparison in tabular form. The reader is invited to draw their own conclusions.
Comparison: five registries, one evidence file
| Registry | Response time | Practical outcome | Evidence |
|---|---|---|---|
| DNS Belgium .be | ~4 days | Direct contact with registrar. Registrar acknowledged in writing. Transfer codes provided. energienood.be and helalhoreca.be successfully transferred. | E-005 |
| EURid .eu | ~2 days | My.eu access code provided. verandafabriek.eu successfully transferred. | E-040 |
| nic.it / Registro.it .it | days | Investigation opened. Reseller channel subsequently acknowledged the matter in writing. shoeshiner.it successfully transferred. | E-006 |
| SIDN .nl | — | Formal role acknowledged. From my position as a harmed domain holder, the practical relief urgently needed was not achieved. More than fifteen .nl domains were subsequently lost. | E-008 |
| ICANN .com | 142+ days | Case 01523972 closed on non-payment basis (05-03-2026). Reopen request and new cases 01581592 / 01581611 ongoing. Paid .com registration period expired on 04-05-2026 while the case was active. | E-010 |
DNS Belgium — speed and clarity
The response from DNS Belgium was one of the most constructive elements of this dossier. From my perspective, DNS Belgium acted swiftly, clearly and practically. Through their involvement, two .be domains could be protected or recovered, although scootertheorie.be could ultimately not be recovered because the required costs could not be paid at the time.
EURid — quick and practical help
EURid offered swift and constructive help around the affected .eu domain. Their efficient approach respected both policy frameworks and practical realities, enabling practical progress and demonstrating that administrative solutions were possible when registry-level support was available.
nic.it / Registro.it — investigation and resolution
nic.it / Registro.it opened an investigation into the shoeshiner.it matter and directed the reseller channel to act. After payment information and relevant documentation were provided, the necessary authorisation / transfer code was supplied. This showed that a practical solution was possible when the matter was reviewed with attention to the underlying evidence.
SIDN — formal role acknowledged, practical solution not reached
SIDN was informed of the situation regarding the .nl portfolio. Although their formal role and procedures are respected, from my perspective no practical solution was reached. The correspondence shows a documented difference in practical outcomes compared to other registries. Being referred back to the party through whom access was already restricted created a procedural impasse.
A specific statement by SIDN support (regarding alanyadoner.nl) appeared to me to be in tension with an automated notification I had previously received from SIDN's own system, naming me as the administrative contact for the same domain. SIDN is respectfully invited to clarify on this point.
ICANN — procedure ran, paid registration expired
The ICANN procedure took more than 142 days from the initial complaint. Case 01523972 was closed on 05-03-2026 on a non-payment basis, despite documentary payment evidence for the relevant registration period. Reopen requests and new cases were filed; parallel escalation to the Ombuds Office and executive leadership followed. At the time of publication of this dossier, the matter remains under review, while the paid registration period expired on 04-05-2026.
ICANN dossierverloop
Een chronologisch overzicht van de ICANN-zijdige dossiernummers, beslissingen en escalaties met betrekking tot de twee .com-domeinen die centraal staan in deze zaak.
Volledige dossierhistorie
| Datum | Dossier | Gebeurtenis | Bewijs |
|---|---|---|---|
| 15-12-2025 | 01523972 | Initiële ICANN-klacht ingediend | — |
| 27-01-2026 | 01523972 | ICANN vraagt bewijs op in vier categorieën | — |
| 03-02-2026 | 01523972 | Bewijs ingediend bij ICANN Contractual Compliance | E-018 |
| 17-02-2026 | 01523972 | ICANN bevestigt ontvangst van bewijs | — |
| 05-03-2026 | 01523972 | Dossier gesloten op niet-betaling-grondslag | E-010 |
| 05-03-2026 | 01564945 | Heropenings- / herzieningsverzoek bevestigd (Compliance) | E-019 |
| 05-03-2026 | 01564946 | Gerelateerde bevestiging (Global Support) | — |
| 06-03-2026 | — | Formele klacht bij ICANN Ombuds Office | E-020 |
| maart 2026 | — | ICANN Ombuds Office bevestigt opvolging bij Compliance | — |
| 01-04-2026 | — | Compliance: gesloten dossier kan niet worden heropend; nieuw dossier vereist | — |
| 01-04-2026 | 01581592 | Nieuwe klacht ingediend overeenkomstig instructie | E-011 |
| 02-04-2026 | 01581592 | ICANN bevestigt: "follow up with the contracted party per process" | — |
| april 2026 | 01581611 | Aanvullend dossier geopend | E-021 |
| 04-05-2026 | — | Betaalde registratieperiode verloopt. Domeinen komen in RGP-behandeling | — |
| 06-05-2026 | — | Parallelle escalatie naar President & CEO van ICANN en Board Chair | E-022 |
De sluiting van Case 01523972
De framing van niet-betaling die bij de sluiting werd toegepast wordt met respect betwist. Factuur F0000.2506.0006.3767 (uitgegeven 01-06-2025) en de bijbehorende bankbetaling van €82,06 op 12-06-2025 dekten de registratieperiode 05-05-2025 tot 04-05-2026 voor beide .com-domeinen. Dit documentaire bewijs werd tijdens het compliance-proces aan ICANN voorgelegd en was op het moment van sluiting gearchiveerd (bewijsreferenties: E-001, E-002).
De sluitingsmelding zelf verwijst ernaar dat de domeinen "renewed in June and August 2025" waren — wat naar mijn mening consistent is met de betaling die voor de relevante registratieperiode is gedaan.
Parallelle escalatie
Gezien het uitblijven van substantiële inhoudelijke voortgang werd op 06-05-2026 een parallelle escalatie verzonden aan ICANN's uitvoerend leiderschap (President / CEO en Board Chair), terwijl het Ombuds Office geïnformeerd bleef. Deze escalatie is consistent met de procedurele optie voor compliance-besluiten die door betrokken partijen worden betwist.
ICANN case history
A chronological summary of ICANN-side case references, decisions and escalations relating to the two .com domains central to this matter.
Complete case history
| Date | Case | Event | Evidence |
|---|---|---|---|
| 15-12-2025 | 01523972 | Initial ICANN complaint filed | — |
| 27-01-2026 | 01523972 | ICANN requests evidence in four categories | — |
| 03-02-2026 | 01523972 | Evidence submitted to ICANN Contractual Compliance | E-018 |
| 17-02-2026 | 01523972 | ICANN acknowledges receipt of evidence | — |
| 05-03-2026 | 01523972 | Case closed on non-payment basis | E-010 |
| 05-03-2026 | 01564945 | Reopen / reconsideration request acknowledged (Compliance) | E-019 |
| 05-03-2026 | 01564946 | Related acknowledgement (Global Support) | — |
| 06-03-2026 | — | Formal complaint to ICANN Ombuds Office | E-020 |
| March 2026 | — | ICANN Ombuds Office confirms follow-up with Compliance | — |
| 01-04-2026 | — | Compliance: closed case cannot be reopened; new case required | — |
| 01-04-2026 | 01581592 | New complaint filed in line with that instruction | E-011 |
| 02-04-2026 | 01581592 | ICANN confirms: "follow up with the contracted party per process" | — |
| April 2026 | 01581611 | Additional case opened | E-021 |
| 04-05-2026 | — | Paid registration period expires. Domains enter RGP handling | — |
| 06-05-2026 | — | Parallel escalation to ICANN President & CEO and Board Chair | E-022 |
The closure of Case 01523972
The non-payment framing applied at closure is respectfully disputed. Invoice F0000.2506.0006.3767 (issued 01-06-2025) and the corresponding bank payment of €82.06 on 12-06-2025 covered the registration period 05-05-2025 to 04-05-2026 for both .com domains. This documentary evidence was submitted to ICANN during the compliance process and was on file at the time of closure (Evidence references: E-001, E-002).
The closure notice itself references that the domains were "renewed in June and August 2025" — which, in my view, is consistent with the payment made for the relevant registration period.
Parallel escalation
Given the absence of substantive progress, a parallel escalation was sent on 06-05-2026 to ICANN's executive leadership (President / CEO and Board Chair), while the Ombuds Office was kept informed. This escalation is consistent with the procedural option for compliance decisions that are disputed by affected parties.
Dankbetuigingen
Geen dossier van deze aard zou compleet zijn zonder de partijen te erkennen die de kwestie met helderheid, professionaliteit en snelheid hebben behandeld.
Oprechte dank wordt uitgesproken aan DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it voor hun praktische en constructieve correspondentie. Hun reacties toonden duidelijke administratieve eerlijkheid tijdens het proces.
Hun aanpak toonde aan dat domeinhouders met helderheid, snelheid en eerlijkheid kunnen worden behandeld in moeilijke situaties — en dat het mogelijk is om beslissend te handelen wanneer een domeinhouder zich in een uitzichtloze positie bevindt.
DNS Belgium
DNS Belgium wordt in het bijzonder bedankt voor de snelheid en praktische insteek van hun reactie. Hun hulp heeft het mogelijk gemaakt om twee .be-domeinnamen te beschermen of terug te halen in een periode waarin het moeilijk was om opnieuw controle te krijgen over de domeinportfolio.
DNS Belgium onderzocht de klacht, nam direct contact op met de registrar en verkreeg binnen enkele dagen een schriftelijke erkenning. DNS Belgium bevestigde zelf schriftelijk dat het bedoelde handelen naar haar oordeel contractueel niet was toegestaan. De transfercodes werden vervolgens verstrekt en de transfers werden voltooid.
EURid
EURid wordt oprecht bedankt voor de snelle en constructieve hulp rond het getroffen .eu-domein. Hun vlotte aanpak respecteerde zowel beleidskaders als de praktische realiteit, wat praktische voortgang mogelijk maakte.
EURid reageerde snel en verstrekte een My.eu toegangscode waarmee de autorisatiecode via het eigen kanaal van de registry kon worden verkregen. De .eu-transfer werd binnen enkele dagen voltooid.
nic.it / Registro.it
nic.it / Registro.it wordt in het bijzonder bedankt voor hun praktische en constructieve hulp rond het getroffen .it-domeinnaam. Hun betrokkenheid heeft daadwerkelijk verschil gemaakt.
De .it-registry opende een onderzoek naar de shoeshiner.it-kwestie en instrueerde het reseller-kanaal om te handelen. De reseller erkende vervolgens schriftelijk dat het niet verstrekken van de transfercodes een fout was, met excuses. De .it-transfer werd voltooid.
Waarom deze erkenning ertoe doet
De publicatie van dit dossier is niet bedoeld om een hele branche over één kam te scheren. Drie van de vijf met hetzelfde bewijsdossier benaderde registries hebben praktische actie ondernomen en hebben effectief geholpen. Hun professionaliteit maakt deel uit van het openbare register van deze kwestie en verdient dezelfde helderheid bij erkenning als de elders ondervonden moeilijkheden.
Drie van de vijf reacties tonen aan dat het systeem kán werken wanneer registries hun toezichthoudende rol actief invullen. Deze pagina is een bewuste poging om dat onderscheid duidelijk te maken.
Acknowledgements
No dossier of this kind would be complete without acknowledging the parties who handled the matter with clarity, professionalism and speed.
Sincere thanks are expressed to DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it for their practical and constructive correspondence. Their responses showed clear administrative fairness during the process.
Their approach showed that domain holders can be treated with clarity, speed and fairness in difficult situations — and that it is possible to act decisively when a domain holder is in an untenable position.
DNS Belgium
DNS Belgium is particularly thanked for the speed and practical approach of their response. Their help made it possible to protect or recover two .be domain names in a period when it was difficult to regain control over the domain portfolio.
DNS Belgium investigated the complaint, contacted the registrar directly, and within days obtained a written acknowledgement. DNS Belgium itself confirmed in writing that, in its view, the conduct in question was contractually not permitted. The transfer codes were subsequently provided and the transfers were completed.
EURid
EURid is sincerely thanked for the swift and constructive help around the affected .eu domain. Their efficient approach respected both policy frameworks and practical realities, enabling practical progress.
EURid responded promptly and provided a My.eu access code that enabled the authorisation code to be obtained through the registry's own channel. The .eu transfer was completed within days.
nic.it / Registro.it
nic.it / Registro.it is particularly thanked for their practical and constructive help around the affected .it domain. Their involvement made a real difference.
The .it registry opened an investigation into the shoeshiner.it matter and directed the reseller channel to act. The reseller subsequently acknowledged in writing that the failure to provide the transfer codes was a mistake, with an apology. The .it transfer was completed.
Why this acknowledgement matters
The publication of this dossier is not intended to paint an entire industry with one brush. Three out of five registries contacted with the same evidence file took practical action and provided effective help. Their professionalism is part of the public record of this matter and deserves the same clarity in acknowledgement as the difficulties experienced elsewhere.
Three out of five responses show that the system can work when registries actively fulfil their supervisory role. This page is a deliberate effort to make that distinction clear.
Zakelijke impact
In de periode september 2025 tot mei 2026 ondervond BudgetWeb.nl de volgende gedocumenteerde gevolgen. Elk daarvan is naar mijn mening in materiële mate toe te schrijven aan de in dit dossier uiteengezette kwesties.
Gedocumenteerde gevolgen
- Verlies van continuïteit in domeinbeheer. Normale administratieve controle over de portefeuille kon gedurende een uitgebreide periode niet via de standaardkanalen worden uitgeoefend (E-014).
- Onvermogen om bedrijfskritische domeinen te beschermen of over te dragen. Meerdere .nl-domeinen kwamen in quarantaine bij SIDN terecht en gingen permanent verloren, waaronder domeinen die zeven of acht jaar in bezit waren.
- Verstoring richting klanten. Publiek zichtbare meldingen zoals "Domeinnaam geblokkeerd" waren gedurende een uitgebreide periode zichtbaar voor klanten, partners en bezoekers op bepaalde domeinen.
- Reputatieschade. Zakelijke contacten en potentiële klanten werden blootgesteld aan deze publieke meldingen en de daaruit voortvloeiende perceptie van onbetrouwbaarheid.
- Verlies van vertrouwen uit een belangrijke commerciële relatie. Eén belangrijke commerciële relatie werd negatief beïnvloed. Ondersteunende documentatie kan in formele juridische procedures worden verstrekt.
- Verlies van kantoor. Het BudgetWeb.nl Regus-kantoorcontract werd in februari 2026 beëindigd wegens het niet kunnen voldoen aan de huurverplichting, wat in materiële mate wordt toegeschreven aan de in dit dossier uiteengezette verstoring (E-013).
- Financiële druk. Huishoudelijke en operationele verplichtingen kwamen tijdens de relevante periode onder aanzienlijke druk.
- Tijdsbesteding. Aanzienlijke tijd werd geïnvesteerd in correspondentie, administratief werk en documentvoorbereiding bij meerdere registries en compliancelichamen gedurende meer dan een jaar.
- Juridische voorbereidingskosten. Onafhankelijk ICT-juridisch onderzoek werd gezocht; bijbehorende kosten werden gemaakt.
Specifieke verliescategorieën
Het verlies van scootertheorie.be was bijzonder pijnlijk omdat deze domeinnaam ongeveer zeven jaar was onderhouden. Het ging niet alleen om het verlies van een domeinnaam, maar om het verlies van opgebouwde historie, investering en toekomstige zakelijke planning. Vergelijkbaar geldt voor patatburger.nl (8 jaar) en crispymais.nl (7 jaar).
De impact op het .com-portfolio (energienood.com, helalhoreca.com) beperkte zich niet tot twee domeinnamen. Het betrof ook verlies van vertrouwen, tijd, controle en zakelijke planning rond langdurig opgebouwde digitale activa. De betaalde registratieperiode verliep op 04-05-2026 terwijl het ICANN-dossier nog actief was.
Het onvermogen om een praktische oplossing voor de .nl-portfolio te verkrijgen, vergrootte de schade. Het herhaaldelijk worden terugverwezen naar de partij van wie de toegang reeds beperkt was, loste het probleem niet op — omdat het kernprobleem juist de beperkte toegang en het verlies van effectieve controle via diezelfde partij was. Het feitelijke gevolg was langdurige onzekerheid, extra administratieve lasten en verder verlies van controle over bedrijfskritische digitale activa.
De situatie rond DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it laat het bredere probleem duidelijk zien. Toen via de normale providerroute geen effectieve oplossing kon worden verkregen, maakte betrokkenheid op registry-niveau praktische voortgang mogelijk. Twee .be-domeinen, één .eu-domein en één .it-domein konden in deze context worden gered.
Business impact
In the period September 2025 to May 2026, BudgetWeb.nl experienced the following documented consequences. Each is, in my view, attributable in material part to the matters set out in this dossier.
Documented consequences
- Loss of domain management continuity. Normal administrative control over the portfolio could not be exercised through the standard channels for an extended period (E-014).
- Inability to protect or transfer business-critical domains. Several .nl domains entered quarantine at SIDN and were permanently lost, including domains held for seven or eight years.
- Customer-facing disruption. Public notices such as "Domeinnaam geblokkeerd" were visible to customers, partners and visitors on certain domains for an extended period.
- Reputational damage. Business contacts and potential customers were exposed to these public notices and the consequent perception of unreliability.
- Loss of confidence from a key commercial relationship. One important commercial relationship was negatively affected. Supporting documentation can be provided in formal legal proceedings.
- Loss of office. The BudgetWeb.nl Regus office contract was ended in February 2026 due to inability to meet the rental obligation, which is attributed in material part to the disruption set out in this dossier (E-013).
- Financial pressure. Household and operational obligations came under significant pressure during the relevant period.
- Time investment. Significant time was invested in correspondence, administrative work and document preparation across multiple registries and compliance bodies over more than a year.
- Legal preparation costs. Independent ICT-legal review was sought; associated costs were incurred.
Specific loss categories
The loss of scootertheorie.be was particularly painful because this domain name had been maintained for approximately seven years. It was not just the loss of a domain name, but the loss of accumulated history, investment and future business planning. The same applies to patatburger.nl (8 years) and crispymais.nl (7 years).
The impact on the .com portfolio (energienood.com, helalhoreca.com) was not limited to two domain names. It also involved a loss of confidence, time, control and business planning around long-built digital assets. The paid registration period expired on 04-05-2026 while the ICANN case was still active.
The inability to obtain a practical solution for the .nl portfolio increased the damage. Being repeatedly referred back to the party from whom access was already restricted did not solve the problem — because the core problem was precisely the restricted access and the loss of effective control through that same party. The factual result was prolonged uncertainty, additional administrative burdens and further loss of control over business-critical digital assets.
The situation around DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it clearly shows the broader problem. When no effective solution could be obtained through the normal provider route, registry-level involvement made practical progress possible. Two .be domains, one .eu domain and one .it domain could be saved in this context.
Schade-overzicht
Een gestructureerd overzicht van de schadecategorieën die naar mijn mening relevant zijn voor juridische beoordeling. Specifieke bedragen en kwantificeringen worden niet in dit openbare dossier opgenomen, maar zijn beschikbaar voor juridisch adviseur in een afzonderlijk dossier.
Schadecategorieën — overzicht
| Categorie | Aard | Status documentatie |
|---|---|---|
| Directe vermogensschade | Permanent verlies van langjarig opgebouwde domeinnamen (15+ .nl, 1 .be); betaalde registraties .com in RGP | Volledig gedocumenteerd |
| Bedrijfsverstoring | Onvermogen om standaard domeinbeheer uit te voeren over een periode van 8+ maanden; ~60 domeinen geraakt | Volledig gedocumenteerd |
| Reputatieschade | Publieke "Domeinnaam geblokkeerd"-meldingen gedurende een uitgebreide periode | Visueel gedocumenteerd (E-014) |
| Klantvertrouwen | Negatieve impact op één belangrijke commerciële relatie | Gedocumenteerd in onderliggend dossier |
| Gevolgschade — kantoor | Beëindiging Regus-kantoorcontract februari 2026 | Volledig gedocumenteerd (E-013) |
| Tijdinvestering | 8+ maanden correspondentie, dossiervoorbereiding, escalatie | Gedocumenteerd via e-mailarchief en dossierregistratie |
| Juridische voorbereidingskosten | Onafhankelijk ICT-juridisch onderzoek | Facturatie beschikbaar voor juridisch adviseur |
| Wettelijke rente (BW 6:119) | Toepasselijk op vorderbare bedragen vanaf relevante data | Per categorie te berekenen |
Methode van schadevaststelling
Specifieke kwantitatieve schadevaststelling wordt niet via dit openbare dossier gepubliceerd om twee redenen. Ten eerste behoort dat tot het terrein van formele juridische pleitnota en niet tot dit openbare register. Ten tweede behoeven schadebegrotingen onafhankelijke validatie — bij voorkeur door een ICT-juridische deskundige met kennis van de Nederlandse jurisprudentie betreffende domeinnaamzaken en bedrijfsverstoring.
Toepasselijke wettelijke kaders
Schade voortvloeiend uit toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis is voor vergoeding vatbaar. Volledige onderbouwing op pagina Wettelijke grondslagen.
Schade veroorzaakt door onrechtmatige gedraging behoeft vergoeding indien aan de vereisten van wederrechtelijkheid, toerekening en causaliteit is voldaan.
Redelijke kosten ter voorkoming, beperking of vaststelling van schade en kosten van buitengerechtelijke rechtsbijstand komen voor vergoeding in aanmerking.
Wettelijke rente is verschuldigd over de tijd dat de schuldenaar in verzuim is met de voldoening van een geldsom.
Damages overview
A structured overview of the damage categories which are, in my view, relevant for legal assessment. Specific amounts and quantifications are not included in this public dossier, but are available to legal counsel in a separate file.
Damage categories — overview
| Category | Nature | Documentation status |
|---|---|---|
| Direct asset damage | Permanent loss of long-held domain names (15+ .nl, 1 .be); paid .com registrations in RGP | Fully documented |
| Business disruption | Inability to perform standard domain management over a period of 8+ months; ~60 domains affected | Fully documented |
| Reputational damage | Public "Domeinnaam geblokkeerd" notices for an extended period | Visually documented (E-014) |
| Customer confidence | Negative impact on one important commercial relationship | Documented in underlying file |
| Consequential — office | Termination of Regus office contract February 2026 | Fully documented (E-013) |
| Time investment | 8+ months of correspondence, file preparation, escalation | Documented via email archive and case records |
| Legal preparation costs | Independent ICT-legal review | Invoicing available to legal counsel |
| Statutory interest (BW 6:119) | Applicable to recoverable amounts from relevant dates | Calculable per category |
Method of damage assessment
Specific quantitative damage assessment is not published via this public dossier for two reasons. First, that belongs to the area of formal legal pleadings and not to this public record. Second, damage estimates require independent validation — preferably by an ICT-legal expert with knowledge of Dutch jurisprudence on domain name cases and business disruption.
Applicable legal frameworks
Damage arising from attributable breach of an obligation is recoverable. Full substantiation on the Legal grounds page.
Damage caused by unlawful conduct requires compensation when the requirements of unlawfulness, attribution and causation are met.
Reasonable costs to prevent, limit or determine damage and extrajudicial legal assistance costs are eligible for compensation.
Statutory interest is owed for the time during which the debtor is in default on the payment of a sum of money.
Wettelijke grondslagen
Een overzicht van de wettelijke, regelgevende en contractuele kaders die naar mijn mening relevant zijn voor deze zaak. Deze pagina is opgesteld als referentie voor juridisch adviseur en vormt het analytisch kader, geen juridische conclusie.
1. Nederlands Burgerlijk Recht
Schade voortvloeiend uit toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis is voor vergoeding vatbaar. Relevant voor de contractuele relatie en de niet-nakoming van de verplichting tot het verstrekken van transfercodes en het in stand houden van toegang tot betaalde diensten.
Toepasselijk op gedragingen in strijd met een wettelijke plicht, of met hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt. Het achterhouden van transfercodes in strijd met ICANN- en SIDN-policy kan hieronder vallen.
Redelijke kosten ter voorkoming, beperking of vaststelling van schade en redelijke kosten van buitengerechtelijke rechtsbijstand komen voor vergoeding in aanmerking.
Wettelijke rente is verschuldigd over de tijd dat de schuldenaar in verzuim is met de voldoening van een geldsom.
De rechtsgevolgen van een overeenkomst worden mede bepaald door de redelijkheid en billijkheid. Een beroep van een contractspartij op de letterlijke tekst kan onaanvaardbaar zijn wanneer dit naar redelijkheid en billijkheid niet kan worden geaccepteerd.
2. ICANN-policy en contracten
Regelt de overdracht van gTLD-domeinen (.com, .net, .org). Schrijft voor dat een AuthInfo-code op verzoek aan de registrant moet worden verstrekt binnen vijf kalenderdagen. Toegestane weigeringsgronden zijn limitatief opgesomd en omvatten niet algemene factuurgeschillen op accountniveau.
Het contract tussen ICANN en geaccrediteerde registrars (Key-Systems GmbH, IANA ID 269). Bevat verplichtingen ten aanzien van transfer, registratiebescherming en redelijke klachtbehandeling. Schending kan grond zijn voor ICANN Contractual Compliance-actie.
Regelt de communicatie en behandeling rondom het verlopen van gTLD-registraties. Naar mijn mening kan een lopende compliance-procedure niet zonder meer worden weggespoeld door eenvoudig de registratie te laten verlopen tijdens de procedure.
3. SIDN-reglement (.nl)
Regelt de overdracht van .nl-domeinen, de verplichtingen van registrars en de rechten van houders. Bevat een transfertoken-procedure die de huidige registrar verplicht het token op verzoek binnen een redelijke termijn aan de houder te verstrekken.
4. AVG / GDPR
Persoonsgegevens moeten juist en zo nodig actueel zijn. De geconstateerde tegenstrijdigheid betreffende alanyadoner.nl kan onder deze bepaling vallen.
De betrokkene heeft het recht onjuiste persoonsgegevens te laten rectificeren. Hieraan is een verantwoordings- en verifieerbaarheidsplicht voor de verwerkingsverantwoordelijke gekoppeld.
5. Mededingings- en consumentenrecht
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op eerlijke handel en consumentbescherming. Aspecten van deze zaak die onder dit toezicht relevant kunnen zijn omvatten: de prijsdiscrepantie tussen geadverteerde actieprijs (€0,49) en gefactureerde prijs (€14,99) op dezelfde factuur; het koppelen van toegang tot afzonderlijk betaalde diensten aan een betwist administratief geschil; en de proportionaliteit van een account-brede blokkade als reactie op een gedeeltelijk betwiste factuur van geringe omvang.
De Whc en de daaraan gekoppelde bepalingen uit Boek 6 BW (oneerlijke handelspraktijken, art. 6:193a e.v.) zien op misleidende prijsstelling en agressieve handelspraktijken. Voor zakelijke afnemers gelden vergelijkbare beginselen via de algemene contractenrechtelijke leerstukken (BW 6:248, redelijkheid en billijkheid).
6. Procesrecht
In het Nederlandse civiele recht wordt voor een formele ingebrekestelling doorgaans een redelijke termijn van veertien (14) dagen gehanteerd (vgl. BW 6:82). Na ongebruikt verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en wordt de weg geopend naar verdere juridische stappen, waaronder dagvaarding, kort geding en buitengerechtelijke kostenvergoeding (BW 6:96).
Voor vorderingen tot een bepaalde waardegrens (zie actuele drempel onder art. 93 Rv) is de kantonrechter bevoegd. Een dagvaarding kan worden ingediend bij de bevoegde rechtbank, sector kanton. Voor zaken boven de drempel of met complexe rechtsvragen geldt de civiele rechter.
In spoedeisende gevallen kan een voorlopige voorziening worden gevraagd op grond van art. 254 Rv. Gegeven het verstrijken van de betaalde registratieperiode op 04-05-2026 en het risico van permanente deletion uit de Redemption Grace Period (RGP), kan een verzoek tot restoration en/of het verstrekken van transfercodes in kort geding worden overwogen. Een voorzieningenrechter beoordeelt dergelijke verzoeken op spoedeisendheid, belangenafweging en summary review van de hoofdzaak.
Bij grensoverschrijdende elementen (Key-Systems GmbH in Duitsland, CentralNic in het Verenigd Koninkrijk, ICANN in de VS) zijn de regels van Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I bis) van belang. De Nederlandse rechter is in beginsel bevoegd voor vorderingen tegen Nederlandse gedaagden (TransIP B.V.) en, onder omstandigheden, ook voor mede-gedaagden.
Deze pagina is geen juridisch advies en geen formele pleitnota. De genoemde bepalingen zijn geselecteerd als analytisch referentiekader voor juridisch adviseur. De daadwerkelijke toepasbaarheid en formulering van vorderingen behoort tot het terrein van de juridisch adviseur en formele juridische procedure.
Legal grounds
An overview of the statutory, regulatory and contractual frameworks which are, in my view, relevant to this matter. This page is prepared as a reference for legal counsel and forms the analytical framework, not a legal conclusion.
1. Dutch Civil Code
Damage arising from attributable breach of an obligation is recoverable. Relevant to the contractual relationship and the failure to provide transfer codes and maintain access to paid services.
Applicable to conduct contrary to a statutory duty, or to what is required by unwritten law in social interaction. Withholding transfer codes contrary to ICANN and SIDN policy may fall under this.
Reasonable costs to prevent, limit or determine damage, and reasonable extrajudicial legal assistance costs, are eligible for compensation.
Statutory interest is owed for the time during which the debtor is in default on the payment of a sum of money.
The legal effects of an agreement are also determined by reasonableness and fairness. A contracting party's reliance on the literal text may be unacceptable when this cannot be accepted on grounds of reasonableness and fairness.
2. ICANN policy and contracts
Governs the transfer of gTLD domains. Requires an AuthInfo code be provided to the registrant on request within five calendar days. Permitted grounds for refusal are exhaustively listed and do not include general account-level billing disputes.
The contract between ICANN and accredited registrars (Key-Systems GmbH, IANA ID 269). Contains obligations regarding transfer, registration protection and reasonable complaint handling. Breach can be grounds for ICANN Contractual Compliance action.
Governs communication and treatment around gTLD registration expiry. In my view, an ongoing compliance procedure cannot simply be obviated by allowing the registration to expire during the procedure.
3. SIDN regulations (.nl)
Governs the transfer of .nl domains, the obligations of registrars and the rights of holders. Contains a transfer-token procedure requiring the current registrar to provide the token on request within a reasonable period.
4. GDPR
Personal data must be accurate and, where necessary, kept up to date. The identified contradiction concerning alanyadoner.nl may fall under this provision.
The data subject has the right to have inaccurate personal data rectified. This is linked to an accountability and verifiability duty for the controller.
5. Competition and consumer law
The Authority for Consumers & Markets (ACM) supervises fair trade and consumer protection. Aspects of this case that may be relevant under this supervision include: the pricing discrepancy between the advertised promotional price (€0.49) and the invoiced price (€14.99) on the same invoice; the linking of access to separately-paid services to a disputed administrative matter; and the proportionality of an account-wide blockade in response to a partially disputed invoice of a small amount.
The Whc and the related provisions in Book 6 DCC (unfair commercial practices, art. 6:193a et seq.) address misleading pricing and aggressive commercial practices. For business buyers, similar principles apply via the general contract-law doctrines (DCC 6:248, reasonableness and fairness).
6. Procedural law
Under Dutch civil law, a reasonable period of fourteen (14) days is generally applied for a formal notice of default (cf. DCC 6:82). After this period has expired unused, default occurs and the way is opened to further legal steps, including summons, preliminary relief proceedings and extrajudicial cost recovery (DCC 6:96).
For claims up to a certain value threshold (see current threshold under art. 93 of the Dutch Code of Civil Procedure) the subdistrict court has jurisdiction. A summons may be filed with the competent court, subdistrict sector. For cases above the threshold or with complex legal questions, the civil court has jurisdiction.
In urgent cases, a preliminary measure can be requested on the basis of art. 254 of the Dutch Code of Civil Procedure. Given the expiry of the paid registration period on 04-05-2026 and the risk of permanent deletion from the Redemption Grace Period (RGP), a request for restoration and/or provision of transfer codes may be considered in preliminary relief proceedings. The judge in preliminary relief assesses such requests on urgency, balance of interests and summary review of the main case.
For cross-border elements (Key-Systems GmbH in Germany, CentralNic in the United Kingdom, ICANN in the US), the rules of Regulation (EU) 1215/2012 (Brussels I bis) are relevant. The Dutch court generally has jurisdiction over claims against Dutch defendants (TransIP B.V.) and, in certain circumstances, also over co-defendants.
This page is not legal advice and not a formal pleading. The provisions listed are selected as an analytical reference framework for legal counsel. The actual applicability and formulation of claims belongs to the area of legal counsel and formal legal procedure.
Bewijsindex
Een genummerd register van de primaire brondocumenten die de feitelijke beweringen op deze website onderbouwen. Elke openbare bewering verwijst naar één of meer van deze referenties. Originele documenten zijn gearchiveerd en kunnen worden verstrekt aan juridisch adviseur, bevoegde autoriteiten of rechtbanken.
Persoonsnamen, privé-e-mailadressen, telefoonnummers, klantgegevens en onnodige informatie van derden worden in de openbare versie waar passend afgeschermd. Volledige niet-geredigeerde versies zijn beschikbaar voor juridisch adviseur en bevoegde autoriteiten via info@budgetweb.nl.
Originele documenten zijn gearchiveerd en kunnen in niet-geredigeerde vorm worden verstrekt aan juridisch adviseur, bevoegde autoriteiten of rechtbanken indien vereist. Verzoeken via info@budgetweb.nl.
Evidence index
A numbered index of the primary source documents that underpin the factual claims on this website. Each public claim refers to one or more of these references. Original documents are on file and can be provided to legal counsel, competent authorities or courts.
Personal names, private email addresses, telephone numbers, customer details and unnecessary third-party information are redacted in the public version where appropriate. Full unredacted versions are available to legal counsel and competent authorities via info@budgetweb.nl.
Original documents are on file and can be provided in unredacted form to legal counsel, competent authorities or courts as required. Requests via info@budgetweb.nl.
Juridische positie
Dit dossier kan deel uitmaken van juridische toetsing of toekomstige juridische procedures. Alle juridische rechten en remedies worden uitdrukkelijk voorbehouden. De publicatie van dit dossier vormt geen afstand van enig recht.
Standpunt
Het standpunt is dat de schade die BudgetWeb.nl heeft geleden niet is voortgevloeid uit één factuur alleen, maar uit de afhandeling van accounttoegang, transfercode-verzoeken, betaalde registraties en betwiste facturen gedurende een uitgebreide periode van meer dan acht maanden.
De relevante regelgevende en procedurele kaders omvatten, zonder beperking, het ICANN Inter-Registrar Transfer Policy, de relevante bepalingen van de Registrar Accreditation Agreement (RAA), het SIDN Reglement en het toepasselijke Nederlandse burgerlijk recht (BW 6:74, 6:96, 6:119, 6:162 en 6:248). Voor een vollediger overzicht: zie Wettelijke grondslagen.
Voorbehoud van rechten
Niets op deze website mag worden opgevat als vervanging voor formele juridische submissies. Het volledige bewijsdossier kan worden verstrekt aan juridisch adviseur, bevoegde autoriteiten of rechtbanken indien vereist.
Er wordt uitdrukkelijk het recht voorbehouden om procedures aan te spannen bij de bevoegde Nederlandse rechter en om klachten in te dienen bij elk bevoegd regelgevend orgaan, waaronder maar niet beperkt tot:
- De Autoriteit Consument & Markt (ACM) — voor aspecten betreffende eerlijke handel
- De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — voor aspecten betreffende gegevensbescherming
- ICANN Contractual Compliance — voor verdere procedurele toetsing
- Andere bevoegde autoriteiten naar gelang van de specifieke kwestie
Drie kernpunten van het juridisch standpunt
Factuur F0000.2506.0006.3767 (€82,06) werd op 12-06-2025 volledig voldaan. Deze factuur dekte de registratieperiode 05-05-2025 tot 04-05-2026 voor zowel energienood.com als helalhoreca.com. Het documentair bewijs ligt in het ICANN-dossier (E-001, E-002, E-018).
De registrar erkende schriftelijk dat de codes hadden moeten worden verstrekt (E-004). DNS Belgium bevestigde dat het handelen contractueel niet was toegestaan (E-005). CentralNic erkende een fout (E-006). Deze drie erkenningen zijn onafhankelijk, schriftelijk en gearchiveerd.
DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it boden binnen dagen praktische oplossingen op basis van hetzelfde bewijsdossier. Dit toont aan dat de procedurele kwestie oplosbaar was bij actieve toezichthoudende betrokkenheid. Het uitblijven van een soortgelijke oplossing elders is naar mijn mening juridisch relevant.
Legal position
This dossier may form part of legal review or future legal proceedings. All legal rights and remedies are expressly reserved. The publication of this dossier does not constitute a waiver of any right.
Position
The position is that the damage suffered by BudgetWeb.nl resulted not from one invoice alone, but from the handling of account access, transfer-code requests, paid registrations and disputed invoices over an extended period of more than eight months.
The relevant regulatory and procedural frameworks include, without limitation, the ICANN Inter-Registrar Transfer Policy, the relevant provisions of the Registrar Accreditation Agreement (RAA), the SIDN Regulations and applicable Dutch civil law (DCC 6:74, 6:96, 6:119, 6:162 and 6:248). For a more complete overview, see Legal grounds.
Reservation of rights
Nothing on this website should be read as a substitute for formal legal submissions. The complete evidence file can be provided to legal counsel, competent authorities or courts where required.
The right is expressly reserved to bring proceedings in the competent Dutch forum and to file complaints with any competent regulatory body, including but not limited to:
- The Autoriteit Consument & Markt (ACM) — for aspects regarding fair trade
- The Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — for aspects regarding data protection
- ICANN Contractual Compliance — for further procedural review
- Other competent authorities as appropriate to the specific matter
Three core points of the legal position
Invoice F0000.2506.0006.3767 (€82.06) was paid in full on 12-06-2025. This invoice covered the registration period 05-05-2025 to 04-05-2026 for both energienood.com and helalhoreca.com. The documentary evidence is in the ICANN file (E-001, E-002, E-018).
The registrar acknowledged in writing that the codes should have been provided (E-004). DNS Belgium confirmed that the conduct was contractually not permitted (E-005). CentralNic acknowledged a mistake (E-006). These three acknowledgements are independent, written and on file.
DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it offered practical solutions within days based on the same evidence file. This demonstrates that the procedural matter was resolvable with active supervisory involvement. The absence of a similar solution elsewhere is, in my view, legally relevant.
Gewenste uitkomst
Deze pagina zet uiteen wat respectvol wordt verzocht aan de relevante organisaties. Elk verzoek is specifiek voor één organisatie en één actie.
- Van de registrar / reseller-keten (TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic). Formele erkenning van wat heeft plaatsgevonden met betrekking tot betaalde registraties, transfercode-verzoeken en accounttoegang; restoration of gefaciliteerde transfer van de .com-domeinen die nog in RGP zijn; en een duidelijke schriftelijke toelichting op de grondslag waarop enige beperking werd toegepast.
- Van ICANN Contractual Compliance. Onafhankelijke compliance-herziening van de procedurele beslissingen genomen in Cases 01523972, 01581592 en 01581611, inclusief verificatie van de 'non-payment'-grondslag toegepast bij de sluiting van 05-03-2026 tegen het reeds gearchiveerde documentaire bewijs.
- Van SIDN. Onderzoek naar waarom praktische verlichting vergelijkbaar met die geboden door DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it in deze zaak niet beschikbaar was, samen met een schriftelijke reactie op de geconstateerde tegenstrijdigheid betreffende alanyadoner.nl (E-008, E-009).
- Van alle betrokken partijen. Onderzoek naar procedurele verbeteringen die kunnen voorkomen dat vergelijkbare situaties zich voordoen voor andere domeinhouders.
- Voorbehoud van juridische rechten. Voorbehoud van alle juridische rechten om compensatie te zoeken via passende Nederlandse juridische procedures, mocht formele erkenning en oplossing niet via bovenstaande verzoeken worden bereikt.
Wat niet wordt verzocht via dit dossier
Voor de duidelijkheid: er wordt de lezer niet gevraagd een standpunt in te nemen. Er wordt geen enkele organisatie gevraagd iets te erkennen wat de documenten niet reeds tonen. Er wordt via dit openbare dossier geen verzoek om financiële compensatie gedaan; een dergelijk verzoek zou worden gedaan via formele kanalen — niet hier.
Reactietermijn
Reacties op deze gevraagde uitkomst worden welkom geheten via info@budgetweb.nl. Bij gebrek aan inhoudelijke reactie binnen een redelijke termijn behoudt zich het recht voor om formele juridische stappen te ondernemen, conform het op de Juridische positie uiteengezette voorbehoud.
Requested outcome
This page sets out what is respectfully requested of the relevant organisations. Each request is specific to one organisation and one action.
- From the registrar / reseller chain (TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic). Formal acknowledgement of what occurred regarding paid registrations, transfer-code requests and account access; restoration or facilitated transfer of the .com domains still in RGP; and a clear written explanation of the basis on which any restriction was applied.
- From ICANN Contractual Compliance. Independent compliance review of the procedural decisions taken in Cases 01523972, 01581592 and 01581611, including verification of the 'non-payment' basis applied at the closure of 05-03-2026 against the documentary evidence already on file.
- From SIDN. Examination of why practical relief comparable to that provided by DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it was not available in this matter, together with a written response to the identified contradiction regarding alanyadoner.nl (E-008, E-009).
- From all involved parties. Examination of procedural improvements that could prevent comparable situations from arising for other domain holders.
- Reservation of legal rights. Reservation of all legal rights to seek compensation through appropriate Dutch legal proceedings, should formal acknowledgement and resolution not be achieved through the above requests.
What is not requested via this dossier
For clarity: the reader is not asked to take a position. No organisation is asked to acknowledge anything that the documents do not already show. No request for financial compensation is made via this public dossier; any such request would be made through formal channels — not here.
Response period
Responses to this requested outcome are welcomed via info@budgetweb.nl. In the absence of a substantive response within a reasonable period, the right is reserved to undertake formal legal steps, in accordance with the reservation set out on the Legal position page.
Recht van wederhoor
Iedere organisatie die op deze website wordt genoemd — waaronder TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN, DNS Belgium, EURid, nic.it / Registro.it of enige gerelateerde registry — wordt uitgenodigd om een feitelijke correctie of formele reactie in te dienen.
Procedure
- Verstuur de voorgestelde correctie of reactie naar info@budgetweb.nl.
- Identificeer de specifieke verklaring, pagina en (waar van toepassing) bewijsindex-referentie waarop de reactie betrekking heeft.
- Verstrek alle ondersteunende documenten of referenties waarop de correctie of reactie steunt.
- Geef aan of u toestemming geeft voor publicatie van uw reactie naast de relevante pagina.
Hoe reacties worden behandeld
Geverifieerde correcties worden beoordeeld en, waar passend, toegevoegd aan het dossier of weerspiegeld in een updatebericht in de sectie Updates.
Formele reacties ontvangen van genoemde organisaties kunnen, met toestemming van de reagerende organisatie, integraal naast de relevante pagina worden gepubliceerd. Waar een reactie en het bestaande register uiteenlopen, worden beide naast elkaar uiteengezet, zodat de lezer zich zelf een oordeel kan vormen.
Wat dit niet is
- Een verplichting voor de uitgever om elke reactie integraal op te nemen, ongeacht inhoud of relevantie.
- Een vervanging voor formele juridische procedure of toezichthoudende klacht.
- Een platform voor counter-allegations zonder onderliggende documentatie.
Voorgestelde onderwerpregels voor e-mail
| Recht van wederhoor — [paginanaam] | Voor formele reacties of correcties |
|---|---|
| Juridische navraag — [zaak] | Voor navragen van juridisch adviseur of toezichthouder |
| Persaanvraag — [medium] | Voor navragen van journalisten |
| Autoriteitsnavraag — [orgaan] | Voor navragen van bevoegde autoriteiten |
Deze procedure wordt te goeder trouw aangeboden. Het doel is om ervoor te zorgen dat het dossier accuraat en eerlijk blijft, en dat alle relevante perspectieven de gelegenheid hebben om te worden vertegenwoordigd. Dit dossier is een levend document — het wordt bijgewerkt op basis van geverifieerde nieuwe informatie.
Right of reply
Any organisation mentioned on this website — including TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN, DNS Belgium, EURid, nic.it / Registro.it or any related registry — is invited to submit a factual correction or formal response.
Procedure
- Send the proposed correction or response to info@budgetweb.nl.
- Identify the specific statement, page and (where applicable) evidence-index reference to which the response relates.
- Provide any supporting documents or references on which the correction or response relies.
- Indicate whether you grant permission for publication of your response alongside the relevant page.
How responses are handled
Verified corrections will be reviewed and, where appropriate, added to the dossier or reflected in an update notice in the Updates section.
Formal responses received from named organisations may, with the consent of the responding organisation, be published in full alongside the relevant page. Where a response and the existing record diverge, both will be set out side by side so that the reader can form their own view.
What this is not
- An obligation on the publisher to include every response in full, regardless of content or relevance.
- A substitute for formal legal procedure or supervisory complaint.
- A platform for counter-allegations without underlying documentation.
Suggested email subject lines
| Right of Reply — [page name] | For formal responses or corrections |
|---|---|
| Legal Counsel Enquiry — [matter] | For enquiries from legal counsel or supervisor |
| Media Enquiry — [outlet] | For enquiries from journalists |
| Authority Enquiry — [body] | For enquiries from competent authorities |
This procedure is offered in good faith. The purpose is to ensure that the dossier remains accurate and fair, and that all relevant perspectives have an opportunity to be represented. This dossier is a living document — it is updated based on verified new information.
Voor uw juridisch adviseur
Deze pagina is een ingang voor juridisch adviseur, met aanwijzingen voor effectieve navigatie van het dossier en de beschikbare aanvullende documentatie.
Structuur van het dossier
Het openbare dossier is georganiseerd in zes hoofdsecties: Inleiding (doel, methode, scope), De zaak (feitelijke kernpunten), Reacties (registry- en compliance-reacties), Gevolgen (zakelijke en financiële impact), Juridisch (grondslagen, bewijsindex, standpunt, gewenste uitkomst) en Informatie (wederhoor, contact, updates).
Aanbevolen leesvolgorde
- De kern van de zaak — om de procedurele framing snel te begrijpen
- Tijdlijn — voor chronologische context
- Transfercodes — voor de drie schriftelijke erkenningen
- ICANN dossierverloop — voor het volledige ICANN-traject
- Bewijsindex — voor de geïndexeerde primaire bronnen
- Wettelijke grondslagen — voor het analytisch kader
- Schade-overzicht — voor de gestructureerde schadecategorieën
Genoemde organisaties — overzicht
Onderstaande tabel bevat de juridische identificatie en het officiële vestigingsadres van de in dit dossier genoemde organisaties, voor gebruik door juridisch adviseur (bijvoorbeeld bij het opstellen van sommatiebrieven of dagvaardingen).
| Organisatie | Rol | Adres / juridische identificatie |
|---|---|---|
| TransIP B.V. | Reseller / commerciële frontend | Schipholweg 9B, 2316 XB Leiden, Nederland KvK 37127417 |
| Key-Systems GmbH | ICANN-geaccrediteerde registrar of record | Im Oberen Werk 1, 66386 St. Ingbert, Duitsland IANA ID 269 |
| CentralNic Group plc | Moederbedrijf / reseller-kanaal | Saunders House, 52-53 The Mall London W5 3TA, Verenigd Koninkrijk |
| ICANN | Wereldwijde gTLD-overkoepelende organisatie | 12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles, CA 90094, Verenigde Staten |
| SIDN | Nationale registry .nl | Meander 501, 6825 MD Arnhem, Nederland |
| DNS Belgium vzw | Nationale registry .be | Philipssite 5, bus 13, 3001 Leuven, België |
| EURid vzw/asbl | Nationale registry .eu | Telecomlaan 9, 1831 Diegem, België |
| Registro.it (IIT-CNR) | Nationale registry .it | Via Giuseppe Moruzzi 1, 56124 Pisa, Italië |
| LikiFin | Incassopartner (m.b.t. F0000.2507.0006.3221) | Adres beschikbaar in volledig dossier |
De bovenstaande gegevens zijn samengesteld uit openbare bronnen (KvK-register, IANA, ICANN, registry-websites) ter facilitering van formele juridische correspondentie. De vermelding van een adres impliceert geen oordeel over de inhoudelijke positie van de betreffende organisatie. Adressen kunnen door de organisaties zelf worden gewijzigd; verificatie via primaire bronnen wordt aanbevolen voorafgaand aan formele postverzending.
Beschikbare niet-openbare documentatie
Op verzoek van juridisch adviseur, via info@budgetweb.nl, kunnen de volgende niet-openbare bestanden worden verstrekt:
- Volledige niet-geredigeerde bewijsindex met originele documenten (E-001 t/m E-044)
- Volledige correspondentie-archieven met alle relevante partijen, in originele e-mailindeling
- Gedetailleerd schadeoverzicht met kostenposten, gederfde inkomsten, opportuniteitskosten en wettelijke rente-berekening
- WHOIS/RDAP-archief van alle relevante domeinen, historische status
- ICANN-procedurele bestanden in volledige indeling met alle zaak-bevestigingen en correspondentie
- SIDN-correspondentie-archief met geautomatiseerde systeemmeldingen ter onderbouwing van de geconstateerde tegenstrijdigheid
- Bankuittreksels ter onderbouwing van betalingen en financiële druk
Suggesties voor verdere stappen
Aan de gevraagde uitkomst kan een formele sommatiebrief worden gekoppeld richting TransIP B.V., Key-Systems GmbH en SIDN met een redelijke reactietermijn (bijvoorbeeld 14 dagen).
Gegeven het verstrijken van de betaalde registratieperiode op 04-05-2026 en het lopende ICANN-traject kan een kort geding ter restoration of voorlopige voorziening worden overwogen.
Parallel kunnen klachten worden overwogen bij de ACM (mededinging / consument) en de AP (AVG / persoonsgegevens), afhankelijk van de gekozen strategie.
De lopende ICANN-cases (01581592, 01581611) en de escalatie naar het Ombuds Office en uitvoerend leiderschap blijven actief; opvolging via formele kanalen wordt aanbevolen.
Voor toegang tot niet-openbare documentatie, een vertrouwelijk overleg of overdracht van het volledige bewijsdossier: info@budgetweb.nl met als onderwerp "Juridisch adviseur — toegang tot bewijsdossier".
Genoemde organisaties — referentiegegevens
Onderstaande tabel bevat de publiekelijk beschikbare adres- en registratiegegevens van de in dit dossier genoemde organisaties, ten behoeve van formele correspondentie, sommatiebrieven en juridische procedures.
| Organisatie | Rol | Adres | Registratie |
|---|---|---|---|
| TransIP B.V. | Reseller / commerciële partij voor de klant | Schipholweg 9B 2316 XB Leiden Nederland |
KvK 37127417 |
| Key-Systems GmbH | ICANN-geaccrediteerde registrar of record voor de .com-domeinen | Im Oberen Werk 1 66386 St. Ingbert Duitsland |
IANA ID 269 |
| CentralNic Group plc | Moederbedrijf / reseller-kanaal | Saunders House, 52-53 The Mall London W5 3TA Verenigd Koninkrijk |
UK plc |
| ICANN | Wereldwijde overkoepelende organisatie voor gTLD-registraties | 12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles, CA 90094 Verenigde Staten |
Non-profit organisatie (California) |
| SIDN | Nederlandse nationale registry voor .nl-domeinen | Meander 501 6825 MD Arnhem Nederland |
Stichting |
| DNS Belgium vzw | Belgische nationale registry voor .be-domeinen | Philipssite 5, bus 13 3001 Leuven België |
Vereniging zonder winstoogmerk |
| EURid vzw | Europese registry voor .eu-domeinen | Telecomlaan 9 1831 Diegem België |
Vereniging zonder winstoogmerk |
| nic.it / Registro.it | Italiaanse nationale registry voor .it-domeinen (CNR) | Via Giuseppe Moruzzi 1 56124 Pisa Italië |
Istituto di Informatica e Telematica del CNR |
| LikiFin | Incassopartner van TransIP B.V. | Nederland | Incassobureau |
Alle bovenstaande gegevens zijn afkomstig uit publieke bronnen (KvK, IANA Registrar Database, registry-websites). Verifieerbaar via de respectievelijke officiële bronnen.
For your legal counsel
This page is an entry point for legal counsel, with guidance on effective navigation of the dossier and the additional documentation available.
Structure of the dossier
The public dossier is organised in six main sections: Introduction (purpose, method, scope), The Case (factual core points), Responses (registry and compliance responses), Consequences (business and financial impact), Legal (grounds, evidence index, position, requested outcome) and Information (right of reply, contact, updates).
Recommended reading order
- The core issue — to quickly grasp the procedural framing
- Timeline — for chronological context
- Transfer codes — for the three written acknowledgements
- ICANN case history — for the full ICANN track
- Evidence index — for the indexed primary sources
- Legal grounds — for the analytical framework
- Damages overview — for the structured damage categories
Named organisations — overview
The table below contains the legal identification and official registered address of the organisations mentioned in this dossier, for use by legal counsel (for example when preparing demand letters or summonses).
| Organisation | Role | Address / legal identification |
|---|---|---|
| TransIP B.V. | Reseller / commercial front-end | Schipholweg 9B, 2316 XB Leiden, The Netherlands KvK 37127417 |
| Key-Systems GmbH | ICANN-accredited registrar of record | Im Oberen Werk 1, 66386 St. Ingbert, Germany IANA ID 269 |
| CentralNic Group plc | Parent company / reseller channel | Saunders House, 52-53 The Mall London W5 3TA, United Kingdom |
| ICANN | Global gTLD oversight organisation | 12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles, CA 90094, United States |
| SIDN | National registry .nl | Meander 501, 6825 MD Arnhem, The Netherlands |
| DNS Belgium vzw | National registry .be | Philipssite 5, box 13, 3001 Leuven, Belgium |
| EURid vzw/asbl | National registry .eu | Telecomlaan 9, 1831 Diegem, Belgium |
| Registro.it (IIT-CNR) | National registry .it | Via Giuseppe Moruzzi 1, 56124 Pisa, Italy |
| LikiFin | Collection partner (re F0000.2507.0006.3221) | Address available in full file |
The above details have been compiled from public sources (KvK register, IANA, ICANN, registry websites) to facilitate formal legal correspondence. The listing of an address does not imply any judgement on the substantive position of the relevant organisation. Addresses may be changed by the organisations themselves; verification via primary sources is recommended prior to formal mailing.
Available non-public documentation
On request from legal counsel, via info@budgetweb.nl, the following non-public files can be provided:
- Full unredacted evidence index with original documents (E-001 to E-044)
- Full correspondence archives with all relevant parties, in original email format
- Detailed damages overview with cost items, lost income, opportunity costs and statutory interest calculation
- WHOIS/RDAP archive of all relevant domains, historical status
- ICANN procedural files in full format with all case acknowledgements and correspondence
- SIDN correspondence archive with automated system notifications substantiating the identified contradiction
- Bank statements substantiating payments and financial pressure
Suggestions for further steps
A formal demand letter linked to the requested outcome can be sent to TransIP B.V., Key-Systems GmbH and SIDN with a reasonable response period (for example 14 days).
Given the expiry of the paid registration period on 04-05-2026 and the ongoing ICANN procedure, preliminary relief for restoration may be considered.
In parallel, complaints may be considered with the ACM (competition / consumer) and the AP (GDPR / personal data), depending on the chosen strategy.
The ongoing ICANN cases (01581592, 01581611) and the escalation to the Ombuds Office and executive leadership remain active; follow-up via formal channels is recommended.
For access to non-public documentation, a confidential consultation or transfer of the full evidence file: info@budgetweb.nl with subject "Legal counsel — access to evidence file".
Named organisations — reference data
The table below contains the publicly available address and registration data of the organisations named in this dossier, for the purposes of formal correspondence, demand letters and legal proceedings.
| Organisation | Role | Address | Registration |
|---|---|---|---|
| TransIP B.V. | Reseller / actual commercial party for the customer | Schipholweg 9B 2316 XB Leiden The Netherlands |
KvK 37127417 |
| Key-Systems GmbH | ICANN-accredited registrar of record for the .com domains | Im Oberen Werk 1 66386 St. Ingbert Germany |
IANA ID 269 |
| CentralNic Group plc | Parent company / reseller channel | Saunders House, 52-53 The Mall London W5 3TA United Kingdom |
UK plc |
| ICANN | Global oversight organisation for gTLD registrations | 12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles, CA 90094 United States |
Non-profit organisation (California) |
| SIDN | Dutch national registry for .nl domains | Meander 501 6825 MD Arnhem The Netherlands |
Stichting (foundation) |
| DNS Belgium vzw | Belgian national registry for .be domains | Philipssite 5, bus 13 3001 Leuven Belgium |
Non-profit association |
| EURid vzw | European registry for .eu domains | Telecomlaan 9 1831 Diegem Belgium |
Non-profit association |
| nic.it / Registro.it | Italian national registry for .it domains (CNR) | Via Giuseppe Moruzzi 1 56124 Pisa Italy |
Institute of Informatics and Telematics of CNR |
| LikiFin | Collection partner of TransIP B.V. | The Netherlands | Collection agency |
All of the above information is from public sources (KvK, IANA Registrar Database, registry websites). Verifiable via the respective official sources.
Updates
Dit dossier wordt onderhouden als een levend document. Significante updates, formele reacties en ontwikkelingen in de zaak worden hier chronologisch vastgelegd, met datumstempel en versienummer.
Verwachte updates
De volgende updates worden voorzien wanneer relevante gebeurtenissen plaatsvinden:
- Reacties van genoemde organisaties op recht van wederhoor
- Voortgang in ICANN-cases 01581592 en 01581611
- Reactie van ICANN Ombuds Office of executive leadership
- Formele juridische stappen of klachten bij toezichthouders
- Aanvullende bewijsstukken die de openbare versie kunnen versterken
- Feitelijke correcties op basis van geverifieerde wederhoor-reacties
Versiebeleid
| Major versie (x.0) | Significante uitbreiding of herstructurering van het dossier |
|---|---|
| Minor versie (x.y) | Toevoeging van een nieuwe pagina of substantiële inhoudelijke uitbreiding |
| Patch (x.y.z) | Feitelijke correcties, typefouten, kleine aanpassingen |
Hoe wijzigingen worden gedocumenteerd
Elke pagina draagt een eigen "Laatst bijgewerkt"-stempel en versienummer. Significante wijzigingen worden op deze Updates-pagina vermeld met datum en korte toelichting. Geen oudere versies worden verwijderd zonder reden; correcties geven aan wat is gewijzigd en waarom.
Het levende-document-karakter is een bewuste keuze. Een dossier dat ontvankelijk is voor feitelijke correctie en die correctie openlijk documenteert, is naar mijn mening juridisch en publiek geloofwaardiger dan een statisch document dat niet kan worden bijgewerkt.
Updates
This dossier is maintained as a living document. Significant updates, formal responses and developments in the matter are recorded here chronologically, with date stamp and version number.
Anticipated updates
The following updates are anticipated as relevant events occur:
- Responses from named organisations to right of reply
- Progress in ICANN cases 01581592 and 01581611
- Response from ICANN Ombuds Office or executive leadership
- Formal legal steps or complaints to supervisory bodies
- Additional evidence that may strengthen the public version
- Factual corrections based on verified reply responses
Versioning policy
| Major version (x.0) | Significant expansion or restructuring of the dossier |
|---|---|
| Minor version (x.y) | Addition of a new page or substantive content expansion |
| Patch (x.y.z) | Factual corrections, typos, minor adjustments |
How changes are documented
Each page carries its own "Last updated" stamp and version number. Significant changes are listed on this Updates page with date and brief explanation. Older versions are not removed without reason; corrections indicate what was changed and why.
The living-document character is a deliberate choice. A dossier that is open to factual correction and documents that correction openly is, in my view, legally and publicly more credible than a static document that cannot be updated.
Contact
Contactgegevens voor correspondentie met betrekking tot dit dossier, waaronder wederhoor-inzendingen, verzoeken van juridisch adviseur en navragen van media of bevoegde autoriteiten.
Algemene contactinformatie
| Uitgever | De eigenaar van BudgetWeb.nl |
|---|---|
| Rechtsvorm | Eenmanszaak (h.o.d.n. BudgetWeb.nl) |
| KvK-nummer | 91074452 |
| KvK-registratiedatum | 11 augustus 2023 |
| Vestigingsadres | Prof. J.H. Bavincklaan 7 1183 AT Amstelveen Nederland |
| info@budgetweb.nl | |
| Website | budgetweb.nl |
Wanneer welk e-mailonderwerp
Voor formele reacties of feitelijke correcties van genoemde organisaties.
Onderwerp: "Recht van wederhoor — [paginanaam]"
Voor verzoeken om toegang tot niet-openbare documentatie of vertrouwelijk overleg.
Onderwerp: "Juridisch adviseur — [zaak]"
Voor navragen van journalisten en redacties.
Onderwerp: "Persaanvraag — [medium]"
Voor navragen van toezichthouders en bevoegde autoriteiten.
Onderwerp: "Autoriteit — [orgaan]"
Reactietermijn
Reacties op e-mail worden in beginsel binnen vijf werkdagen bevestigd. Voor formele zaken die meer voorbereiding vereisen, kan de behandeltermijn langer zijn. Bij afwezigheid van reactie binnen redelijke termijn kan een herinnering worden verzonden.
Privacy en gegevensbescherming
Correspondentie is welkom. Persoonlijke informatie van eenieder die via dit adres correspondeert, wordt behandeld in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG / GDPR) en wordt niet zonder uitdrukkelijke toestemming opnieuw op dit dossier gepubliceerd.
Reacties die door genoemde organisaties met expliciete publicatietoestemming worden ingediend, kunnen integraal worden opgenomen overeenkomstig de Recht van wederhoor-procedure.
Iedere organisatie die in dit dossier wordt genoemd — waaronder TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN, DNS Belgium, EURid en nic.it / Registro.it — wordt uitdrukkelijk uitgenodigd om in contact te treden. Het is mijn oprechte voorkeur dat openstaande vragen, correcties en verzoeken via dialoog kunnen worden afgehandeld.
Contact
Contact details for correspondence relating to this dossier, including right-of-reply submissions, requests from legal counsel and enquiries from media or competent authorities.
General contact information
| Publisher | The operator of BudgetWeb.nl |
|---|---|
| Legal form | Sole proprietorship (trading as BudgetWeb.nl) |
| KvK number | 91074452 |
| KvK registration date | 11 August 2023 |
| Business address | Prof. J.H. Bavincklaan 7 1183 AT Amstelveen The Netherlands |
| info@budgetweb.nl | |
| Website | budgetweb.nl |
When which email subject
For formal responses or factual corrections from named organisations.
Subject: "Right of Reply — [page name]"
For requests for access to non-public documentation or confidential consultation.
Subject: "Legal counsel — [matter]"
For enquiries from journalists and editorial offices.
Subject: "Media enquiry — [outlet]"
For enquiries from supervisors and competent authorities.
Subject: "Authority — [body]"
Response time
Email correspondence is in principle acknowledged within five working days. For formal matters requiring more preparation, the response period may be longer. In the absence of a response within a reasonable period, a reminder may be sent.
Privacy and data protection
Correspondence is welcome. Personal information of anyone who corresponds via this address is handled in accordance with applicable Dutch and EU data-protection law (GDPR) and is not republished on this dossier without explicit consent.
Responses submitted by named organisations with explicit publication consent may be included in full pursuant to the Right of reply procedure.
Any organisation mentioned in this dossier — including TransIP B.V., Key-Systems GmbH, CentralNic, ICANN, SIDN, DNS Belgium, EURid and nic.it / Registro.it — is expressly invited to make contact. It is my sincere preference that open questions, corrections and requests can be handled through dialogue.